아르바이트 전문 구인구직 포털 알바몬(www.albamon.com)이 지난 1일부터 6일까지 아르바이트생 2982명을 대상으로 설문조사를 벌였다.
조사에 따르면 응답자들의 32.1%가 ‘알바생이라고 함부로 대하며 인격모독을 당한다고 느낄 때’를 가장 큰 스트레스 원인이라고 답한 것으로 나타났다.
뒤 이어 응답자들은 ‘내 잘못도 아닌데 사과해야 했을 때(14.8%)’, ‘나의 노력과 수고, 사과가 받아들여지지 않을 때(10.0%)’, ‘내 감정이나 몸 상태에는 아랑곳하지 않고 일과 친절만을 강요할 때(9.9%)’, ‘열심히 일했지만 아무도 알아주지 않을 때(8.8%)’, ‘잠시의 쉴 틈도 주지 않고 기계처럼 일 시킬 때(7.2%)’ 등을 스트레스 요인으로 들었다.
또한 응답자들의 71.3%는 ‘나는 감정노동자’라고 답했다. 감정노동자는 고객을 응대할 때 자신의 감정을 억누르고 일하는 근로자를 일컫는다.
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