가연결혼정보㈜(대표 김영주)는 2006년 창립 이후 국내 대표 성혼컨설팅 전문 기업으로 성장해왔다.

가연결혼정보는 인력과 1차원적인 매칭 프로그램에 의존하는 기존 결혼정보업계의 천편일률적인 서비스 형태에서 벗어나 온라인 서비스 강화를 통한 회원 편의 극대화와 독자적으로 개발한 매칭시스템(Gayeon Matching System)을 기반으로 두 명의 전담매니저가 한 명의 회원을 밀착 관리하는 정교한 성혼 시스템을 추구하고 있다. 신중을 기해 배우자 후보를 선택하고자 하는 고객의 수요를 바탕으로 최적의 후보자를 찾아내고 만남을 주선하기 위한 노력이 반영된 결과다. 


고객이 원하는 배우자를 만날 수 있도록 최적의 매칭 서비스를 제공하는 것은 물론, 국내 유수의 기업과 정부기관 등과의 제휴로 수준 높은 회원들을 폭 넓게 보유하고 있는 점이 바로 가연결혼정보의 장점으로 꼽힌다.

특히 현재의 결혼정보업이 다른 서비스 업종에 비해 서비스 품질에 대한 불확실성이 크다는 엄격한 판단아래 가연결혼정보는 전사 BPR(Business Process Reengineering)실시 및 품질서비스 평가제도를 도입하는 등 선도적인 고객만족경영을 추진하고 있다. 그 결과 ISO 9001 인증, 벤처기업인증, 이노비즈 인증을 획득하며 가연결혼정보만의 차별적인 기술과 경영능력을 대외적으로 인정받았다.

또한 고객을 배려하는 차원에서 공정거래위원회가 제정한 결혼정보업 표준약관 준수와 엄격한 신원인증, 더불어 업계에서 유한 안심번호 서비스 제공 등 높은 개인정보 보호 정책으로 고객의 높은 신뢰를 얻고 있다. 그밖에도 고객만족팀을 대표이사 직속으로 운영하면서 모든 부서에 최대한 빠르게 고객의 목소리를 전하고 요구 사항을 처리할 수 있도록 하고 있다.

역삼동에 위치한 가연타워는 17층 규모의 사옥 전체를 결혼 서비스에 특화 시킨 ‘성혼의 중심지’로 자리매김하고 있다. 배우자를 만나 결혼식을 올리기까지의 모든 과정을 원스톱으로 가연타워 한 곳에서 편리하게 준비할 수 있다는 것도 장점이다.