헤드업 모니터, 이지 데스크 등 고객편의성 극대화
좁은 공간안에 컴퓨터와 의자만이 존재했었던 PC방이 진화하고 있다. 지난 1990년대 처음 도입된 PC방은 다양한 먹거리와 최신 스마트기술 도입 등 게임과 각종 편의시설을 모두 즐길 수 있는 문화복합공간으로 변신 중이다.
변신의 중심에는 고객 편의성이 극대화된 스마트한 기술들이 있다. 요즘 PC방 창업에서 이러한 기술들이 적용되지 않는 PC방은 외면받기 쉽상이다. 고객들은 이제 자리에서 게임이외에 음악, 인터넷서핑, 맛집 메뉴 버금가는 푸드를 즐기길 원한다.
창업업계 한 관계자는 "시시각각 변화하는 소비자들의 기호는 피시방을 변화시키고 있다"면서 "차별화된 경쟁력을 갖추지 않은 피시방은 이제 더이상 살아남기 쉽지 않은 무한경쟁시대에 돌입했다"고 전했다.
이와 관련해 수준 높은 경쟁력과 가맹점주들의 안정된 매장운영을 돕는 프랜차이즈 라이온F&G(대표 박대순)의 라이온피시방은 주목할 만 하다. 라이온PC방은 업계 최고수준의 경쟁력을 앞세워 고객몰이에 성공, 예비창업주들에게도 큰 사랑을 받고 있는 피시방이다. 이 피시방은 현재 스마트한 기술들로 고객 편의성을 극대화해 만족도를 높이고 있다.
먼저 라이온PC방은 '헤드업(Head-up) 모니터'를 도입했다. 헤드업 모니터는 기존 모니터 상단에 또 다른 서브 모니터를 연결해 동시에 두 가지 컨텐츠를 즐길 수 있게끔 만든 것을 말하는데, 일례로 온라인 게임을 즐기는 동시에 스포츠 중계방송, 드라마 등을 볼 수 있다.
스마트 이지 데스크(Smart Easy Desk)도 눈길을 끈다. 인체공학적으로 설계돼 장시간 앉아있어도 몸에 큰 무리없이 편안함을 유지시켜 준다.
또한 공간 활용을 극대화, 먹거리를 즐길 수 있는 공간까지 확보했으며, 올인원으로 제작돼 PC 케이블 등이 노출되지 않는 깔끔한 사용 환경을 조성했다.
라이언피시방 관계자는 "스마트 데스크는 사용자와 모니터간 적절한 거리를 둬 눈의 피로를 감소시켜 준다"면서 "내장형 고급 서라운드 사운드 시스템 스피커로 더욱 생생한 음질을 즐길 수 있을 것"이라고 전했다.
한편 라이온피시방은 스마트한 기기 이외에도 타 피시방과 차별화된 먹거리를 제공 중이다. 유명 브랜드의 핫도그와 함께 세계과자 코너가 구비돼 게임과 함께 먹는 즐거움도 제공하고 있다. 특히 스팀 조리기가 설치돼 직접 조리된 음식을 즉석에서 즐길 수 있는 점도 특징이다.
이밖에도 라이온PC방은 로젠택배, 대한통운 등과 제휴해 업계 최초로 매장 내에서 택배서비스를 이용할 수 있게 하는 등 차별화된 서비스를 도입하기 위해 꾸준히 노력 중이다.
라이온PC방 관계자는 "베테랑 PC방 매니저 투입으로 오픈 준비단계는 물론 오픈 후에도 위기상황에 큰 도움을 받을 수 있는 케어서비스를 구축했다"면서 "라이온만의 특화된 1:1 코칭으로 초보창업주들도 손쉽게 매장 운영이 가능하도록 지원할 것"이라고 밝혔다.
현재 라이온피시방은 신한은행 제휴 무이자 1억 대출 등 예비창업주들을 위한 지원도 아끼지 않고 있다. 더 자세한 내용은 라이온 피시방 홈페이지와 전화(1577-9133)로 문의 가능하다.
