수술 의료진이 직접 라식, 라섹 수술을 받은 안과로 유명한 하늘안과가 2015년 3대 소비자 어워드의 시력교정술(라식라섹) 부문 대상을 모두 석권하는 성과를 이뤄냈다.
하늘안과는 ‘2015 대한민국 소비자대상’(6월 1일 수상), ‘한국 소비자 만족지수 1위’(7월 7일 수상), ‘소비자 신뢰 착한 브랜드 대상’(7월 16일 시상식 진행 예정)을 수상 하였으며, 이 결과는 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자 인식에 따른 실질적인 만족도를 조사한 결과와 소비자들의 직접 투표를 통해 수상업체가 선정되었다는 점에서 큰 의미를 갖고 있다.
하늘안과가 2015년 3대 소비자대상을 석권할 수 있었던 이유를 알아보자.
1. 라식라섹 최다수술안과 (아마리스 레이저, 2014년 6월 기준)
하늘안과는 라식, 라섹 수술 시 세계적으로 가장 보편적으로 사용되고 있는 수술 장비 중 하나인 아마리스 레이저 수술건수 1위를 기록한 시력교정술 전문 안과이다. (2014년 6월 기준)
그만큼 많고 다양한 케이스의 수술경험에서 쌓은 기술력과 노하우를 바탕으로 환자의 상태를 파악하거나 수술장비를 활용할 수 있기 때문에 보다 능숙하고 숙련된 수술이 가능하다.
2. 미국 FDA 인증으로 검증된 장비만을 사용
하늘안과에서 사용되는 모든 수술레이저 장비와 검진장비는 미국 FDA 인증을 받은 장비라는 점에도 주목할 필요가 있다.
미국 FDA는 세계적으로 가장 엄격한 기준으로 의료장비 승인 결정을 내리는 것으로 유명한 공신력 있는 기관으로, 수술 전 검진장비와 수술장비를 모두 검증된 장비들로 구축하면서 수술 전 과정에서 안전성과 정확성을 높이기 위해 노력하는 것을 볼 수 있다.
3. 1:1 전담 의료진 책임 관리 시스템
라식, 라섹수술 시 검진의사와 수술의사가 다를 경우, 환자의 상태를 100% 이해하지 못한 상태에서 수술을 진행하게 될 수 있기 때문에, 목표한 교정시력에 미치지 못하거나 의료사고가 발생할 수 있다. 이러한 사고들을 방지하기 위해 하늘안과에서는 수술 전 검진부터 수술 후 환자의 시력이 회복될 때까지의 모든 과정에서 한 명의 전담 의료진이 1:1 책임 관리를 하고 있다.
또한 수술 전/후 궁금한 부분이 있거나 눈에 이상을 느꼈을 때 병원에 전화를 하고 담당 의료진에게 문의하기까지 기다려야 하는 일반적인 과정과 달리, 하늘안과에서는 카카오톡을 통해 본인의 전담 의료진에게 바로 문의가 가능하다. 소비자들의 편의를 고려한 빠른 대처, 관리를 위한 서비스를 제공하고 있다.
병원의 시설, 장비, 관리, 수술성과 등 이러한 하늘안과의 서비스와 수술에 대한 안전성은 2015년 3대 소비자대상을 석권하며 소비자가 만족하고 신뢰할 수 있는 수준을 갖추고 있다는 것이 증명된 셈이다.
하늘안과의 이창건 대표원장은 “풍부한 수술경험을 통해 얻은 노하우와 연구정신을 바탕으로 좋은 시력과 양질의 의료서비스로 기쁨을 드리기 위해 계속해서 노력 하겠다”고 말했다.
현재 하늘안과는 3대 소비자대상 석원에 대한 감사의 의미로 최대 130만원 할인으로 라식, 라식라섹 수술이 가능한 소비자 감사 할인 이벤트를 진행 중이다.
