한국에서 직장생활이나 사회 생활을 할 때 회식과 모임 등 술자리가 많아 술자리가 끝난 후 대리운전을 이용하는 일은 이제 선택이 아닌 필수 사항이 되었다. 또한 점차적으로 음주 운전시 위험성이 대두되어 사회분위기나 안전상의 문제로 음주단속의 강화와 처벌 법률이 점점 엄격해지고 있다. 이렇게 음주운전 만취로 인한 사고발생시 본인 뿐 아니라 다른 운전자에게도 큰 피해를 줄 수 있어, 무엇보다 운전자의 안전한 귀가를 위해서 대리운전은 꼭 필요하다.
최근 대리운전이 대중화되면서 하루 대리운전 이용 건수가 일 70만 건이 될 정도로 늘어났다. 그리고 이러한 대리운전을 이용할 시에도 많은 이용자들이 이용하기 때문에 대리운전 기사에 의한 교통사고도 빈번히 발생하고 있다.
하지만 대리운전 업체의 대리운전을 이용하다가 사고가 났을 경우 차량수리 및 대차서비스(렌터카서비스)가 어려워 사용자들은 많은 불편을 겪게 된다. 그 이유는 대리운전자들이 가입되어 있는 대부분의 보험이 관리가 편한 단체보험이기 때문이다.
대리운전 업체에서 이용하는 단체보험을 통해서도 사고 시, 고객은 차량정비 및 수리서비스를 받을 수 있다. 그러나 대리운전 단체보험은 렌터카 무료서비스가 지원되지 않아 대리운전을 이용하는 고객들은 할 수 없이 자비로 교통비 또는 렌트카를 대여해야만 한다.
이렇게 대리운전 업체와 이용고객의 불편사항을 보완하기 위해 하모니카 서비스가 시작되어 시행 중이다. 하모니카 서비스란 대리운전 사고 시, 견인 및 사고차량 대차서비스(렌터카 서비스), 차량 당일 출고 픽업서비스(고장난 차량을 담당AS기사가 방문하여 픽업 후 다시 고객에게 가져다 주는 서비스)가 가능한 신개념 서비스로 현재 대리운전 이용고객에 대한 사고건 뿐만 아니라 자가차량 사고 시에도 서비스를 지원받을 수 있다.
하모니카 서비스의 사고처리 담당 공업사는 현재 서울, 경기지역 100여 군데의 선별된 1급 공업사로 이루어져 있고, 수입차 등 전 차종에 대해서 서비스가 가능하도록 고객들의 편의와 서비스 개선을 위해 노력하고 있어 고객들의 호평을 받고 있다.
사고에 대비해 안전함 보장을 받고 싶은 고객 및 대리운전 업체를 이용하는 소비자들은 하모니카서비스(www.hamonicar.co.kr)에 가입되어 있는 대리운전 업체인지 사전에 반드시 확인하고 이용하는 지혜가 필요하다.
하모니카 서비스 관계자는 “대리운전 사고뿐만 아니라 일반 소비자들의 자기차량 사고 시에도 동일한 서비스를 제공할 방침이다.”라고 전했다.
