구본무 LG 회장이 28일 오전 그룹 본사인 서울 여의도 LG트윈타워에서 열린 4월 임원세미나에서 고객가치 중심의 혁신을 강조했다.
구 회장은 이날 지금의 세계경제와 기업환경에 대해 “저성장이 지속되는 어려운 경영 환경 속에서 전세계 모든 기업들이 더욱 치열하게 경쟁하고 있다”고 전제한 뒤 이같이 밝혔다.
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| 구본무 LG회장이 전 계열사 임원 300여명이 모인 임원세미나에서 ‘고객가치 중심의 혁신’을 주문하고 있다. |
그는 “변화를 따라가는데 급급하거나 혁신을 위한 혁신에 머무르는 기업들은 도태되는 것이 냉엄한 현실”이라며, “관행에서 벗어나, 새롭게 생각하고 뼈를 깎는 노력을 기울여 변화와 혁신을 주도해야 한다”고 강조했다.
구 회장은 이어 “그동안 우리가 추진해온 사업전략과 혁신 활동을 시장 선도 관점에서 철저히 짚어보고, 고객 가치 경쟁에서 승리하기 위한 계획과 구체적인 실행 방안을 마련해야 할 것”이라고 당부했다.
한편 이날 임원세미나에서는 김한얼 홍익대 경영대학 교수가 ‘경쟁 패러다임의 변화와 대응’을 주제로 강연했다.
이 교수는 강연에서 과거의 경쟁이 제품이나 프로세스 혁신 중심이었다면 향후의 경쟁은 비즈니스 모델 혁신을 중심으로 전개될 것이라고 전망했다. 이 교수는 이어 이러한 변화를 주도하는 기업들은 뛰어난 자원을 보유하고 있지 않지만 모방이 어려운 비즈니스 모델을 바탕으로 경쟁우위를 확보하고 있다고 분석했다.
그는 과거의 성공방식 등 모범적인 경영 원칙들은 새로운 비즈니스 모델을 만들기 위한 혁신을 방해할 수도 있으므로, 신사업 추진과 같이 새로운 비즈니스 모델을 만들기 위해 전력해야하며 경쟁 전략에 있어서도 새로운 접근이 요구된다고 말했다.
이날 임원세미나에는 구 회장을 비롯해 강유식 LG경영개발원 부회장, 구본준 LG전자 부회장, 이상철 LG유플러스 부회장, 차석용 LG생활건강 부회장, 박진수 LG화학 부회장 등 최고경영진과 임원 300여명이 참석했다.
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