[헤럴드경제=신대원 기자] 북한 주민접촉과 북한 방문, 물품 반출입 신청 등을 신고․처리하는 남북교류협력시스템이 7년만에 전면 개편된다.

통일부는 정부 3.0의 일환으로 남북한 인원 및 물품왕래, 협력사업 승인, 출입통행 계획 등 남북교류협력 업무 처리를 담당해온 남북교류협력시스템(http://www.tongtong.go.kr)을 전면 개편해 고객 중심의 수요자 맞춤형 서비스를 제공한다고 28일 밝혔다.

남북교류협력시스템은 남북교류협력법상 북한 주민접촉과 방문, 물품 반출입, 협력사업 신청 관련 정부 승인 업무의 온라인 처리를 위한 시스템으로 지난 2002년부터 인터넷 민원처리시스템으로 구축․운영돼 왔다.

하지만 일반 국민들이 처음 시스템에 접속해 민원을 처리하고자 할 경우 신청절차와 과정이 복잡하고 어렵다는 지적을 받아왔다.

통일부는 이번 개편을 통해 개성공단 입주기업 관계자 등 북한을 자주 오가거나 사업상 북한 주민을 자주 접촉하는 신청인들의 경우 정보저장소를 구축해 매번 같은 내용을 반복 입력해야 하는 불편을 해소했다.

또 개성공단 국제화 등 남북교류협력 추진방향에 발맞춰 재외국민과 외국인도 회원가입을 통해 직접 시스템을 이용할 수 있도록 회원관리 체계를 개선했다.

아울러 누구나 손쉽게 이해할 수 있는 민원안내지도 서비스를 제공하고, 민원 신청부터 정부 승인까지 단계별로 신청인과 업무담당자, 그리고 실제 북한을 왕래하거나 물품을 반출입하는 이들에게 SMS를 통해 처리 상황을 제공하도록 했다.

통일부는 “외국인을 위한 안내서비스도 제공해 나갈 계획”이라며 “이용자들의 의견을 수렴할 수 있는 설문조사란을 개설해 앞으로도 남북교류협력과 관련된 국민들의 수요에 맞는 서비스를 제공할 수 있도록 남북교류협력시스템을 지속적으로 개선해 나가겠다”고 밝혔다.



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