Total IT Solution&Service 전문기업인 ‘㈜오픈에스앤에스(대표 배복태, www.opensns.co.kr)’가 지난 11월 6일 영국표준협회 한국지부(BSI Group Korea)로부터 'ISO-20000-1:2011'을 획득했다고 밝혔다. 이로써 오픈에스앤에스는 대형 공공 IT아웃소싱 사업을 더욱 안정적으로 수행할 만반의 준비를 마친 셈이다.
'ISO-20000'은 효과적인 IT아웃소싱 서비스를 위해 필수 프로세스와 요구사항을 제시하는 국제 표준이다. 문서심사, 본 심사를 거쳐 인증을 획득한 뒤에도 실무 적용 능력과 서비스 수준 향상에 대해 6개월에 한 번씩 주기적으로 사후 심사를 통과해야 한다.
오픈에스엔에스는 체계적이고 일관성 있는 IT서비스를 제공할 필요성을 느끼고 국제표준 인증을 목표로 지난 7월부터 4개월간 인증 획득을 준비해왔다. IT서비스관리정책 및 세부 관리 계획을 수립하고 정비하여 이를 실제 유지보수 사업 현장에 적용함으로써 BSI코리아의 인증 획득에 성공했다.
오픈에스앤에스 관계자는 "본사의 IT서비스관리체계를 인정 받은 만큼 현장에서 적응력을 지속적으로 향상시키고 주기적인 경영 검토 및 감사 활동을 할 계획"이라고 밝혔다.
또 "2015년부터 주요 유지보수 사업에 ITSM체계를 필수 적용하며 2016년에는 조직의 모든 유지보수 사업에 전사적으로 적용해 통합적으로 관리하겠다"고 덧붙였다.
한편 오픈에스앤에스는 점차 중요성이 부각되는 보안사고의 예방과 관리를 위해 조직 체계를 정비하고, 안심하고 사업을 맡길 수 있도록 ISO27001또는 ISMS(정보보안관리체계)인증을 준비하고 있다.
