요즘 사람들은 식당을 선택할 때도 컴퓨터나 스마트폰을 통해 ‘△△맛집’과 같은 단어를 포털사이트를 통해 직접 검색을 해보고, 이미 다른 사람들이 경험해보고 블로그나 카페에 올린 후기들을 살펴보며 식당을 선택한다.
어느 한 조사기관이 발표한 자료를 살펴보면 전체 소비자의 약 78.3%는 제품 구매 시 항상 고객들이 작성한 리뷰를 확인한다고 응답하였다고 하니 블로그나 카페를 활용한 리뷰, 후기 등 일명 입소문 마케팅의 영향력은 실로 엄청나다는 것을 알 수가 있다. 그렇기 때문에 이런 입소문 마케팅은 효과가 바로 나타난다는 점에서 중소기업이나 자영업자에게 매력적인 홍보수단으로 각광을 받고 있다.
하지만 최근 이를 악용하여 소비자를 기만하는 행태의 블로그 광고가 늘어나 많은 문제가 되고 있다. 특히 업체를 통해 금전적, 물질적 대가를 받고 광고성 후기를 작성하는 일부 블로거들 중 이와 같은 사실을 일반 소비자들에게 명시하지 않고 실제 본인의 의사로 후기를 작성한 것처럼 보이는 홍보글을 올리는 경우가 많아 공정거래위원회에서는 이러한 소비자 기만광고를 근절하기 위해서 소비자의 구매선택에 중요한 영향을 미칠 수 있는 대가 지급사실을 은폐하는 등의 행위를 법으로 제재하고 나섰다.
이에 (주)금솔커뮤니케이션에서는 공정위의 ‘추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침’을 준수하여 후기·리뷰를 작성하는 블로거들에게 표준문구 기재를 의무화하고, 체험 서비스·제품에 대한 솔직한 후기를 작성하게 하는 깨끗한 리뷰문화를 만들고자 지난 11월 25일 ‘슈퍼블로그’를 오픈하고 서비스를 시작했다.
소비자들에게 도움이 되는 후기를 작성할 수 있는 블로거를 우선으로 선정
‘슈퍼블로그’는 블로그를 운영하고 있는 블로거를 대상으로 맛집과 생활용품, IT제품, 팸투어 등 체험의 기회를 제공하고 있는 ‘체험단, 팸투어, 블로거 서포터즈 전문채널’이다. 슈퍼블로그에 회원으로 가입한 후 캠페인 신청을 통해 회원들은 무료로 해당 제품을 이용하거나 팸투어에 참여하고 각자의 블로그에 그 후기를 솔직하게 쓰면 된다.
체험단 선정기준은 무조건 방문자수가 높은 블로거를 선정하는 것이 아니라 캠페인을 잘 이해하고, 블로그 주제가 비슷하며, 많은 소비자들에게 도움이 될 수 있는 후기를 작성할 수 있는 블로거를 우선으로 선정한다.
즉 IT주제를 다루는 블로거에게는 맛집 리뷰보다는 IT제품을 제공하고 여행블로거에게는 팸투어 캠페인 리뷰어로 선정하는 등 블로그 주제와 캠페인 주제가 연관성이 있는지를 보는 것이다. 이외에도 캠페인별로 다양한 기준으로 리뷰어를 선정하여 회원 모두가 골고루 참여할 수 있는 기회를 제공하고 있다.
오픈기념 이벤트와 다양한 체험단 모집 진행 중
현재 슈퍼블로그에서는 홈쇼핑을 통해 주부들에게 큰 인기를 얻고 있는 ‘오토비스 무선 자동 물걸레 청소기’를 비롯해 호두과자, 의령망개떡 등 다양한 체험단 캠페인을 진행하고 있으며, 오픈기념 이벤트로 슈퍼블로그 홈페이지(superblog.co.kr) 가입 회원 중 이벤트에 참여한 회원들에게 빙그레 바나나맛우유 500개를 선착순으로 증정하고 추첨을 통해 스타벅스 아메리카노, 도미노 피자를 증정하는 행사를 진행하고 있다.
이제 소비자들 스스로 허위 정보에 현혹되지 않고 블로그 내용에 대해서도 꼼꼼히 따져볼 필요가 있는 이때에, 슈퍼블로그를 통해 직접 체험하고 사용한 후기들이 믿고 신뢰할 수 있는 올바른 상품 선택에 좋은 길잡이가 되어주길 기대해본다.
[도움말: (주)금솔커뮤니케이션, superblog.co.kr]
