SK텔링크가 선보인 모바일 고객센터 앱은 홈 화면에서 잔여기본통화 및 데이터 사용량, 실시간 요금 정보 등 고객들이 알고 싶은 정보를 신속히 조회 및 제공하는데 초점을 맞췄다.
기본 메뉴도 고객 편리성을 고려해 사용량 조회, 실시간 요금 조회, 전월 요금 조회, 요금제와 부가서비스, 내 정보 보기, 이용안내 등으로 구성했다. 기존 고객센터나 홈페이지에서 제공하던 서비스를 스마트폰으로 언제 어디서나 간편하게 이용할 수 있도록 한 것이다.
SK텔링크는 ‘SK알뜰폰 세븐모바일’ 모바일 고객센터 앱 런칭을 기념해 고객 이벤트도 진행한다. ‘SK알뜰폰 세븐모바일’ 모바일 고객센터 앱을 다운로드 받은 후 1회 이상 정회원 로그인 시 자동으로 응모된다. 총 777명의 고객을 추첨해 SK모바일 5000원 주유권을 제공한다.
송재근 SK텔링크 MVNO사업본부장은 “‘SK알뜰폰 세븐모바일’ 모바일 고객센터 앱 출시로 고객들은 기존 홈페이지나 모바일 웹에서 볼 수 있었던 모든 정보를 쉽고 편리하게 조회할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 고객의 목소리에 귀기울이며 다양한 고객편의 기능 및 서비스 개발로 알뜰폰 시장의 질적 성장을 견인하겠다”고 말했다.
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