[헤럴드경제=권도경 기자] 한국거래소는 올해 3분기 증권·선물 업계에 제기된 민원·분쟁 건수를 분석한 결과 직전 분기보다 줄었다고 23일 밝혔다.

거래소에 따르면 올해 3분기 총 30개사에 906건의 민원·분쟁이 접수됐다. 이는 2분기와 비교할 때 9%(88건) 줄어든 수준이다. 이에 따라 지난해 4분기 이후 4개 분기 연속으로 민원·분쟁 건수가 감소 추세를 보였다.

작년 4분기의 민원·분쟁 건수는 2만10건이었다. 당시 STX팬오션과 동양그룹 계열사 사태와 관련한 민원이 대량으로 접수됐기 때문이다. 그러나 STX팬오션 및 동양 계열사 관련 민원과 분쟁은 올해 1분기 1천856건, 2분기 450건, 3분기 403건으로 계속 줄어드는 추세다.

가장 많이 발생한 민원·분쟁 유형은 부당권유 관련이었다.올해 3분기 접수된 분쟁을 유형별로 살펴보면 ‘부당권유’가 443건(49%)으로 가장 많았다. 부당권유 유형의 분쟁은 당사자 간에 자체 해결된 경우가 5%대에 그쳤다.

화우경 한국거래소 분쟁조정팀장은 “증권·선물사의 부당권유 행위 여부를 판단할 수 있는 기준이 객관화돼 있지 않아 분쟁이 생기면 당사자 간 입장 차이를 좁히기 어렵기 때문”이라고 말했다.

간접상품 관련 분쟁이 158건(18%)으로 그 다음을 차지했다. 특히 주가연계증권(ELS)과 파생결합증권(DLS)이 증시 침체 속에 대거 손실구간에 진입하면서 이들 상품과 관련한 분쟁이 다수 발생했다.

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