고객관리솔루션 e비서(이비서, www.ebseo.co.kr)는 2014년 후반기 프리랜서 지점장 및 팀장을 공개 모집한다고 14일 밝혔다. 모집 분야는 e비서 컨설팅과 영업을 담당하는 팀장 및 팀장 리크루팅 업무와 e비서 컨설팅, 영업 업무를 담당하는 지점장 등 2개 분야다. 성별 및 연령, 학력은 무관하며 경험과 컨설팅 능력을 중심으로 인재를 선발하며, 보험설계사 및 영업직, 마케팅 경력자라면 경력 우대한다.
영업인이 고객의 재구매와 재방문, 소개, 추천을 이루어 내기 위해 치밀한 고객관리는 반드시 필요하지만, 현재까지의 고객관리는 부정기적인 통화, 선물제공, DM발송, sms문자 발송 등 고객에게 감동을 주기 보다는 1차원적인 사무적 형태의 수준에 그치고 있다.
이에 e비서는 고객에게 세밀한 감성적 접근과 우수한 실리 제공 접근이라는 두 가지 방법이 잘 어우러진 새로운 형태의 선진 고객관리가 가능한 시스템을 마련했다. 대부분의 고객들은 이미 다양한 정보에 노출되고, 양질의 서비스를 경험하고 있는 만큼 충분히 스마트하고 깐깐해졌기 때문에 연고 판매나 어설픈 접근방법으로는 매출 성장에 한계가 존재한다는 것에 기인했다.
e비서는 보험회사 FC 등의 영업인들을 위한 온라인 고개관리프로그램으로서 개인 홈페이지를 통해 고객에게 각종 서비스를 무료 또는 할인으로 제공할 수 있는 시스템을 제공한다. "www.홍길동.com" 과 같이 본인의 이름으로 된 한글 도메인을 제공하며, 고객이 사이트에 회원가입을 신청하면 승인을 해주는 방식으로 회원관리가 이루어진다. 즉 누구나 이용할 수 있는 것이 아니라 승인받은 고객만이 이용할 수 있는 VIP맴버십서비스의 일종인 셈이며, 고객이 사이트 내의 다양한 무료 및 할인혜택을 선택적으로 이용함으로써 자연스럽게 고객관리가 이루어진다. 또한 e-CRM 기능으로 고객관리를 대행함으로써 영업인들의 고객관리 부담을 덜어주고 있다.
e비서 프리랜서 영업팀장 모집은 보험회사 및 재무설계회사의 FC/FP/RC, 자동차 딜러와 치과, 안과, 피부과, 성형외과 등 비보험과 병원 및 미용실, 에스테틱 등 재구매, 재방문이 꼭 필요한 모든 업종 경영 또는 마케팅경력자 등 영업직에 종사했던 인재를 우대하고 있으며, 경험이 없더라도 매주 화요일, 목요일에 진행하는 직무설명회를 통해 충분히 배우고 익혀 능률적인 업무를 볼 수 있다.
출퇴근에 대한 통제가 없으며 자료, 교육, 상담 등의 업무가 있는 경우에만 이동하면 되고, 의무적으로 참석해야 하는 영업미팅이 없는 프리랜서직으로, 영업자료 제작을 지원하고 e비서 세일즈스쿨 카페를 통해 영업노하우 등을 제공한다. 또한 영업 초기에는 안정적인 정착을 위해 동행활동(JOINT-WORK)을 지원하며 영업노하우 강의, 컨텐츠 소개, 시스템 업그레이드 내용 전달 등을 위한 정기세미나를 주 2회, 월 2회 이상 진행한다. 지역 구분 없이 지점장 및 팀장의 자율 판단에 따라 자유롭게 활동하며 지역별 배타적 지위를 인정하지 않다.
e비서의 이현호 대표는 “기업에 대한 기여도는 곧 소득이 된다는 급여 철학을 가지고 있어 능력과 역량에 따라 소득은 그 한계가 없다. 영업을 통해 e비서 구축 수당 및 유지수당이 지급된다”며 “근무환경이 자유로운 프리랜서이기 때문에 투잡도 가능하므로 자신이 미래를 컨설팅 해보고 싶은 분이라면 지원해 보기 바란다”고 말했다.
공개채용에 대한 자세한 사항은 홈페이지 (http://teamebseo.safepro.co.kr/landing/index2.php)를 통해 확인할 수 있다.
