기아차는 올해 6월까지 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI) 자동차서비스 부문 11년 연속 1위’, ‘국가고객만족도지수(NCSI) 소형ㆍ준중형 부문 1위’, ‘국가브랜드대상(NBA) 자동차멤버십부문 3년 연속 선정’, ‘한국산업서비스품질지수(KSQI) 우수 콜 센터 11년 연속 선정’으로 고객 서비스와 관련해 성과를 인정받았다.
이에 따라 기아차는 고객이 보내준 성원에 보답하고 고객들에게 감사의 뜻을 전하고자 세 가지 이벤트를 마련했다.
우선 기아차는 7월 개인 및 개인사업자 계약고객 대상으로 매주 100명씩 추첨해 ‘영화예매권 2매와 팝콘 세트’ 기프트콘을 증정한다. 이번 이벤트는 오는 31일까지 진행되며, 총 5주간 500명을 선정할 예정이다.
매주 미당첨된 계약고객은 이벤트가 끝날 때까지 추첨 대상자로 계속 응모되며, 당첨된 고객에게는 개별적으로 당첨 고지 이후 10일 이내에 모바일 기프트콘이 발송될 예정이다.
또한, 기아차는 7월 개인 및 개인사업자 출고고객 전원 대상으로 아이나비 블랙박스, 페도라 카시트ㆍ유모차, 오지오 기능성 가방을 최대 50% 할인된 가격에 구매할 수 있도록 지원한다.
특별판매 기간은 10일부터 오는 8월 11일까지며, 기아차 홈페이지(http://www.kia.com) 내 이벤트 페이지에서 구매 가능하다.
이 밖에도 기아차는 7월 개인 및 개인사업자 출고고객 본인과 가족을 대상으로 갤럭시S5 광대역 LTE-A, 갤럭시 노트 3 등 최신 스마트폰 특별 구매를 지원한다.
특별구매 기간은 31일까지며, 고객은 지점 방문을 통해 차량을 계약하고 신청 페이지(www.kiagalaxy.com)에 들어가서 차량 계약번호 및 기타정보를 입력 후 원하는 스마트폰을 신청하면 된다.
자세한 내용은 신청 페이지(www.kiagalaxy.com) 혹은 문의처(1699-9079)를 통해 확인 가능하며, 고객이 지점을 방문해 스마트폰을 신청한 서류를 보여줄 경우에는 차량 출고 시 10만원을 추가로 할인해준다.(단, 카니발, 모하비, 봉고 차량은 제외)
기아차 관계자는 “고객만족도 4관왕 달성을 기념해 고객들이 보내주신 성원에 보답하고자 이번 이벤트를 마련하게 됐다”며 “기아차와의 첫 만남인 계약부터 출고 후 서비스 단계까지 고객들이 최상의 만족도를 느낄 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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