난도스는 페이스북에서 약 300만명의 ‘좋아요’를 얻어 2위인 TGI프라이데이스 (140만명)를 제치고 업계 정상을 탈환했다.
난도스의 인기 비결은 바로 창의력을 발휘한 프로모션 캠페인으로 현재 진행중인 ‘손가락 셀카’를 그 예로 들 수 있다.
‘손가락 셀카’는 고객들이 매장을 방문했을 때 인증샷을 찍어 SNS에 사진을 공유해 SNS친구들을 타고 브랜드 홍보를 촉진시키는 캠페인이다.
온라인 리서치 업체인 e디지털리서치는 최근 4년간 소비자들이 온라인 상에서 선호하는 브랜드에 관여하고자 하는 동향이 발견되고 있다고 전했다.
그러나 난도스와 같이 온라인상에서 브랜드 이미지를 강화하는 업체가 있는가 하면 그저 SNS계정만을 만들어 놓고 소비자들과의 소통을 하지 않는 기업이 대부분이어서 각자 나름의 온라인 전략을 수립할 필요성이 있다고 강조했다.
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출처: 프리미엄 식·음료 리포트 ‘헤럴드 컨피덴셜’ http://confidential.heraldcorp.com/
