온라인 커뮤니케이션 강화…선물 증정 이벤트도 진행
［헤럴드경제=신상윤 기자］LG디스플레이가 B2B(기업 간 거래) 기업으로는 이례적으로 대학생 블로그(blog.naver.com/youngdisplay), 동반성장 포털(winwin.lgdisplay.com)에 이어 기업 블로그(blog.lgdisplay.com)를 개설하며, 온라인 커뮤니케이션 강화에 나섰다.
B2C(기업과 소비자 간 거래) 기업 못잖은 이 같은 행보는 협력업체, 고객사는 물론 소비자, 취업 준비생 등 다양한 고객과 소통을 위한 포석으로 풀이된다.
LG디스플레이 관계자는 20일 “다양한 기업과 고객의 의견에 귀 기울여야만 시장을 앞서가는 기술 선도 기업이 될 수 있다는 판단 하에 쌍방향ㆍ실시간 커뮤니케이션이 가능한 온라인 소통 창구를 대폭 확대했다”고 말했다.
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| LG디스플레이가 협력회사, 소비자, 취업 준비생, 고객사 등 다양한 고객과 정확하고 빠르게 소통하기 위해 대학생블로그(blog.naver.com/youngdisplay), 동반성장포털(winwin.lgdisplay.com)에 이어 기업블로그(blog.lgdisplay.com)를 오픈하며 온라인 커뮤니케이션 강화에 나섰다. LG디스플레이 직원이 LG디스플레이의 3가지 온라인 소통 채널을 소개하고 있다. ［사진제공=LG디스플레이］ |
LG디스플레이는 고객별 특성에 맞춘 온라인 채널을 강화했다. 고객에게 잘 알려지지 않은 ▷제품ㆍ기술 ▷회사 조직 문화 ▷임직원 소식 ▷네티즌을 위한 생활 정보도 공유할 계획이다. 이를 위해 적극적인 댓글, 트랙백, 제안 창구 등을 활용, 고객의 목소리를 상시 수렴해 나가기로 했다.
기업 블로그는 기술, 사람, 기업이라는 3개의 범주 아래 어렵고 딱딱하게 느껴지는 기술과 멀게만 느껴졌던 B2B기업 이야기를 전달한다.
특히 노트북, 휴대폰, 태블릿 PC 등 어떤 기기에서도 최적의 웹 환경을 제공하는 반응형 디자인을 채택, 방문자 편의성을 높였다. LG디스플레이는 기업 블로그 오픈을 기념, 21일까지 댓글 이벤트를 진행한다. 추첨을 통해 32인치 LG 클래식 TV, 스타벅스 기프티콘, GS편의점 상품권 등 다양한 선물을 증정한다.
대학생 운영진이 참여하는 대학생 블로그 ‘D군의 디스 플레이(This Play)’는 디스플레이 기술, LG디스플레이 조직 문화, 채용정보 등 2000여개가 넘는 콘텐츠를 개발, 공유한 덕택에 하루 평균 4200명 이상이 방문하고 있다.
이 밖에 동반성장 포털은 협력사들이 각종 동반성장 프로그램을 원활히 활용하고 각종 애로사항이나 기술 아이디어를 자유롭게 제안할 수 있는 창구다. 협력사들의 애로사항을 개선해 만족도를 높이는 한편 서로의 기술 경쟁력을 높일 수 있는 혁신활동도 펼치고 있다.
한상범 LG디스플레이 사장은 “필름패턴편광(FPR) 3D, IPS, 유기발광다이오드(OLED) TV 등 LG디스플레이만의 차별화된 기술은 고객 지향적인 기술을 추구해 왔기 때문에 가능했다” 며 “온라인을 통해 다양한 기업, 고객과 소통하며 고객을 위한 기업으로 다가가겠다”고 말했다.
ken@heraldcorp.com
