［헤럴드경제=조동석 기자］페이스북이나 트위터 등 SNS(소셜네트워크서비스ㆍSocial Network Service)를 한번쯤 경험했을 것이다. 해외에선 이런 SNS 정보가 대출심사에 활용된다고 한다.

차입자가 SNS에 올려둔 직업 정보가 실제 대출 신청 서류의 직업과 동일한지, 해고경험을 올려놓은 적이 있는지를 확인하는 식이다.

또 페이스북의 친구 수나 그들 간 결속력을 체크하거나 가까운 친구들의 신용상태를 파악하기도 한다.

독일의 크레디테크(Kreditech) 등 일부 소규모 대출회사들은 SNS 뿐만 아니라 인터넷 쿠키 정보, 휴대전화 기종, 휴대전화 사용습관 등도 함께 고려하면서 해당정보를 단순히 대출 심사 뿐만 아니라 한도 상향에 대한 의사결정에도 활용하고 있다.

소상공인일 경우 이베이의 고객 리뷰를 점검하거나 페이스북의 ‘좋아요’ 수를 확인해 업체의 고객 응대 태도를 살펴본다. 향후 업체의 수익을 전망하는 자료로도 쓰여진다.

이런 방식은 금융소외자에게 서비스를 제공할 수 있다는 장점이 있는 반면 잘못된 정보로 오류를 범하는 약점이 공존한다.

은행과 거래가 없거나 신용등급에 문제가 있는 차입자는 SNS 정보 활용에 대해 우호적인 반응을 보이고 있다. 일부 고객은 보다 유리한 조건에서 대출승인을 받기 위해 최대한 많은 SNS 정보를 자발적으로 대출회사에게 공개하기도 한다.

그러나 개인이나 중소기업이 SNS 이용 내역만으로 대출을 거절당하거나 높은 금리를 부담하는 경우가 발생할 수 있다. 특히 사생활 침해 문제도 우려된다.

미국의 은행들은 개인신용점수를 산출해내는 FICO(Fair Isaac Corp)사를 대부분 이용하는데, 이 회사는 SNS정보를 중장기적으로 신용점수에 반영하는 방안을 고민하고 있다.

국내 은행들은 시장분석이나 상품 개발에 SNS를 활용하고 있다. 개인정보 침해가 없다면, 국내 은행들도 대출심사에 SNS를 이용할 날이 멀지 않은 것으로 보인다.

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