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이번 워크숍에서는 민원업무가 ‘국민과의 신뢰의 문제’이며, 정부3.0시대 ‘국민중심 서비스 정부’를 위해 가장 중요한 부분이라는 점을 강조한다.
또 민원행정서비스 제고를 위한 민원처리 현장 탐방, 각종 민원처리 요령 교육뿐 아니라 정부3.0 가치공유를 위한 전문가 특강도 실시한다. 소방방재청은 이번 워크숍을 계기로 정부3.0의 핵심가치인 국민 중심의 서비스 제공을 위해 국민 실생활과 밀접한 각종 민원서비스 질 향상에 만전을 기해나갈 계획이라고 밝혔다.
이진용 기자/jycafe@heraldcorp.com