[헤럴드경제=서지혜 기자] LG CNS가 자사의 솔루션 이용 고객을 위한 ‘솔루션 고객 지원(Customer Support for Solution, 이하 CSS) 서비스’를 열었다고 6일 밝혔다.

LG CNS는 SGS(Smart Green Solution), SBP(Smart Bigdata Platform), SFS(Smart Factory Solution) 등 자체 솔루션을 출시하면서 솔루션 활성화를 위한 고객관리를 강화하기 위해 CSS 서비스를 개설했다. LG CNS는 차별화된 솔루션 역량에 걸맞는 고객가치도 앞장서겠다는 각오다.

LG CNS 솔루션을 이용하는 고객들은 해당 사이트(http://gcss.lgcns.com)에 접속해 간단한 문의는 ‘간편문제해결’ 탭에서 직접 해결할 수 있다. 보다 자세한 기술지원문의는 ‘서비스요청ㆍ조회’를 통해 요청사항을 등록하면 된다. 이후 LG CNS가 진행하는 처리 과정을 실시간으로 조회할 수 있다. 

서지혜 기자/gyelove@heraldcorp.com 

LG CNS가 LG CNS 솔루션 이용 고객을 위한 ‘솔루션 고객 지원(Customer Support for Solution, 이하 CSS) 서비스’를 열었다. LG CNS 솔루션을 이용하는 고객들은 해당 사이트에 접속해 간단한 문의는 ‘간편문제해결’ 탭에서 직접 해결할 수 있다. 보다 자세한 기술지원문의는 ‘서비스요청ㆍ조회’를 통해 요청사항을 등록할 수 있다. <사진제공=LG CNS>