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  • 현대ㆍ기아차 “누수발생 진심으로 사과”...보증수리 5년으로 연장
[헤럴드경제=김대연 기자]현대ㆍ기아차가 최근 신형 싼타페(DM) 등 일부 차량에서 발생한 누수 건에 대해 적극적인 무상수리 조치와 함께 누수 관련 보증수리 기간을 확대한다고 1일 밝혔다. 누수가 발생한 차종에 대해 통상 2년 4만㎞ / 3년 6만㎞ 수준인 누수 관련 보증수리기간을 5년으로 연장하기로 한 것이다.(상용 제외).

현대ㆍ기아차 관계자는 “누수 건으로 인해 불편을 겪은 고객분들께 진심으로 사과드린다”며 “누수관련 무상수리 조치를 통해 고객분들의 불편함을 신속히 해결해 드리는 것은 물론, 보증수리 기간을 연장함으로써 적극적으로 책임지는 모습을 보일 것”이라고 말했다.

이와 함께 현대ㆍ기아차는 누수 원인에 대한 정밀 분석과 점검을 통해 신규 생산 중인 차량에 대한 누수 방지 보완작업을 완벽히 마쳤으며, 현재 신규 생산 차량에서는 누수현상이 더 이상 발생하지 않는다고 전했다.

현대ㆍ기아차는 차량 누수의 원인을 차체 판넬 이음부 실링 처리 미흡 등으로 보고 있다. 이에 따라 전국 서비스네트워크를 통해 실러 도포가 미흡한 부분에 대한 추가 도포를 진행 중이다. 특히 이와 관련한 무상수리 서비스에 대해 인지하지 못한 고객들을 위해 현대차 홈페이지 공지사항과 소비자보호원 홈페이지 등에 해당 내용을 게시하는 한편, 영업사원을 통해 고객에게 적극 안내토록 하고 있다고 언급했다.

sonamu@heraldcorp.com



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