QR코드란, ‘Quick Response’의 머리글자를 따온 것으로, 바코드보다 훨씬 많은 정보를 담을 수 있는 격자무늬의 2차원 코드를 말한다. 스마트폰으로 QR코드를 스캔하면 각종 정보를 제공받을 수 있다.
스마트 보험안내 서비스는 고객이 스마트폰을 활용해 상품 안내자료 표지에 부착된 QR코드를 인식하면 스마트폰 화면을 통해 약관은 물론 가입설계서, 안내장 등의 해당 보험 안내자료를 쉽고 간편하게 열람할 수 있는 서비스다.
특히 보험약관은 고객이 반드시 알아야 할 핵심내용을 간단한 동영상물로 제작해 보여줘 기존 작은 글자 크기에 전문용어로 많은 내용을 전달했던 복잡한 인쇄물에 비해 쉽게 이해할 수 있다.
또 대중화된 스마트폰을 통해 보험안내 서비스를 제공, 고객의 접근성을 높여 언제어디서나 고객이 정확한 정보를 쉽게 확인할 수 있다는 장점이 있다. 스마트보험 서비스는 보험약관, 가입설계서 및 상품안내장에 순차적으로 적용돼 시행된다.
한편 흥국화재도 다음달부터 QR코드를 활용한 ‘스마트 보험안내’ 서비스를 선보일 계획이다.
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