회사에서 근무하다 보면 상사와 부하간 소통부재로 인한 답답함을 느끼때가 있다. 전문가들은 세대간 용어 차이와 사고방식 등 서로간 소통을 많이 못한 탓이 크다고 설명한다. 이러다 보니 부하직원은 상사의 의중을 제대로 파악못해 종종 실수하는 경우를 경험하기도 한다.

삼성생명의 6000명 임직원 전원이 조직내 원활한 소통을 이뤄내기 위한 1박 2일간 캠프를 떠난다. 이번 행사는 조직내 시너지를 창출하는 한편 고객과의 원활한 소통에 앞서 내부소통부터 이뤄져야 한다는 박근희 사장의 의지가 반영됐다.

이번 행사에는 2월부터 10월말까지 9개월간 진행되며, 올해 입사한 새내기 사원들도 참여해 팀당 7명씩 총 900팀으로 구성돼 전개될 예정이다.

소통에 대한 박 사장 경영철학은 확고하다. 그는 지난 2010년 12월 삼성생명 신임 사장으로 선임된 후 신뢰를 바탕으로 한 소통이 없으면 우수한 조직문화, 경쟁력있는 조직체계를 갖출수 없다고 줄곧 강조해왔다. 특히 전국 지방 영업점을 방문하면 개인간, 부서간, 본사와 현장 간에 원활한 소통이 이뤄지면 회사도 부부간, 부모-자식간과 마찬가지로 따뜻한 회사가 될 수 있다는 점을 역설했다.

삼성생명은 이런 박 사장의 의지를 반영해 이번행사가 성공리에 마칠수 있도록 몇가지 원칙을 제시했다. 전사적차원의 지원도 아끼지 않았다. 우선 팀 구성은 20대에서 50대까지 연령대를 다양화하고, 남녀비율도 비슷한 수준으로 구성했다.

특히 각 부서간 보이지 않는 벽을 허물기 위해 최소 3개 이상 부서에서 팀을 꾸리도록 했다. 또 팀당 승합차 1대와 숙박ㆍ렌터카 등 소요경비 일체를 회사에서 지원하며, 재래시장 상품권을 지급해 전국 재래시장 활성화에도 일조 할 수 있도록 했다.

삼성생명 관계자는 “고객과 원활한 소통을 하기 위해서는 무엇보다 먼저 내부 소통부터 이뤄져야 한다”면서 “소통문화가 자리 잡히면 글로벌 일류기업으로 도약하려는 회사 비전도 더욱 앞당길 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

<김양규 기자>/kyk74@heraldcorp.com