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허 회장이 제시한 3가지 경영전략 중 ‘가치혁신’은 기존의 수행방식과 수익모델을 끊임없이 점검해 개선점을 도출하고 브랜드 가치를 향상 시키는 등 새로운 가치를 창조할 수 있는 혁신을 이뤄내겠다는 것을 의미한다. SPC그룹은 또한 고객의 불만조차 새로운 기회 창출을 위한 최고의 아이디어로 인식하고 고객의 목소리를 통해 제품과 서비스를 향상시키는 ‘고객중심 경영’을 실천해야 한다는 점을 강조했다.
한편, SPC그룹은 2015 비전선포식에서 사업모델 고도화, 미래성장동력, 글로벌 도약, 그룹 시너지 제고, 파트너십 강화 등 구체적인 전략목표를 전 임직원과 공유했다. SPC그룹은 목표 달성을 위해 글로벌 사업 확장, 컨세션 사업 확대, 프랜차이즈 기반의 핵심역량을 활용한 신수종 사업 발굴 등을 통해 사업 포트폴리오를 다각화하고 새로운 수익 모델을 개발할 계획이다.
<최남주 기자 @choijusa>
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