모델들이 지난해 G마켓 ‘빅스마일 데이’ 행사를 알리고 있다. [G마켓 제공]

[헤럴드경제=김벼리 기자] 11월 연중 최대 쇼핑행사를 앞둔 이커머스(전자상거래) 업계가 가격 경쟁력 확보에 힘을 쏟고 있다.

21일 업계에 따르면 G마켓은 내달 1∼10일 예정된 ‘빅스마일데이’ 행사를 ‘온라인 최저가’를 중심으로 개편했다. 특정 기간과 상품군의 평균 가격, 최저 가격을 기준으로 저렴한 상품만 행사에 참여할 수 있게 했다. 판매자의 참여 신청을 받아 상품을 구성한 기존과 대비된다.

G마켓은 가격 검증 알고리즘을 개발해 품목별로 참여 상품을 추리고 있다. 판매자와 나눠 부담하던 할인쿠폰 비용도 전액 G마켓이 부담한다. 판매자들이 비용 부담을 덜어 더 낮은 가격을 책정할 수 있게 유도하는 것이다.

또 고객별로 보유한 쿠폰 중 할인율이 가장 높은 것을 자동으로 적용해 가장 저렴한 가격을 보여주는 인공지능(AI) 개인화 기술도 선보인다. 고객들이 실제 온라인 최저가 쇼핑을 경험할 것으로 G마켓은 기대하고 있다.

11번가도 가격에 초점을 맞춰 내달 연중 최대 행사인 ‘그랜드 십일절’을 준비 중이다. ‘가성비(가격 대비 성능)’가 좋은 상품을 확보하는 것이 핵심이다. 1만원 이하의 초저가 상품도 다수 선보인다. 디지털·대형 가전은 담당 MD(상품 기획자)가 제조사와 사전 협의해 할인된 가격으로 물량을 확보했다.

가격 단속도 강화한다. 행사가격을 이전 3주간 평균 가격보다 높게 책정하면 판매자에게 1차로 가격 재조정을 권유한다. 이를 이행하지 않으면 상품 노출을 제한한다. 아울러 다른 고객의 구매에 기여한 추천인에게 ‘11페이 머니’를 적립하는 ‘머니백’ 행사도 처음 도입한다. 구매 적립 혜택을 강화한 새 멤버십 서비스 ‘패밀리 플러스’도 선보인다.

중국계 이커머스 알리익스프레스도 중국 최대 쇼핑행사인 광군절을 앞두고, 한국 진출 이후 가장 큰 규모의 행사를 준비하는 것으로 알려졌다. 지난해 광군절에는 11억원 상당의 ‘럭키박스’ 이벤트는 3시간도 채 안 돼 준비한 물량이 완판됐다.

업계 한 관계자는 “고물가와 소비 침체로 가격에 대한 고객들의 민감도가 커진 상황에서 가격 경쟁력이 유통업계의 주요 화두로 자리 잡았다”고 설명했다.