KT 직원들이 간편결제 도입 5주년 기념 이벤트를 소개하고 있다. [KT 제공]

KT는 도입 5주년을 맞이한 ‘간편결제 통신요금 납부 서비스’의 누적 결제액이 2조원을 돌파했다고 2일 밝혔다. 간편결제 통신요금 납부 서비스는 2019년 KT가 통신업계 최초로 간편결제를 통해 통신요금을 납부할 수 있도록 한 서비스다.

KT는 2019년 9월 카카오페이를 시작으로 네이버페이·토스페이·페이코까지 주요 간편결제사의 요금납부 서비스를 제공 중이다. 서비스 초기에는 고객이 요금을 바로 납부하는 즉시납부 서비스를 제공했으며, 현재는 연결된 계좌에서 월별 자동 충전·출금되는 자동납부 서비스도 함께 이용 가능하다.

간편결제 도입 이후 고객들은 KT닷컴과 마이케이티·간편결제사 애플리케이션 등을 통해 몇 번의 ‘터치’만으로 편리하게 통신 요금을 결제할 수 있게 됐다. 서비스 도입 전에는 자동이체 외에 요금을 즉시 납부하기 위해서 카드번호나 은행 계좌번호를 직접 입력하거나 고객센터 상담원을 통해야 했다.

간편결제 통신요금 납부 서비스는 도입 이후 매년 평균 40% 이상 결제액이 증가하며 누적 결제액 2조원을 돌파했다. 지난 5년간 간편결제로 가장 많이 결제한 개인 고객의 결제건수는 누적 2200여 건에 달하며, 가장 많은 금액을 납부한 고객의 누적 결제금액은 약 7900만원이다.

특히 전체 간편결제 이용자 중 2030세대가 80%에 달하는 등 MZ세대의 ‘비대면 선호’ 트렌드를 확인할 수 있었다. 또 전체 간편결제 이용자의 비대면 채널(KT닷컴·챗봇·간편결제사 앱)에서 셀프 결제율도 99%에 달했다.

KT는 간편결제 도입 5주년을 기념, 이달 한 달간 ‘KT 간편결제 5주년 축하 이벤트’도 진행한다. 간편결제를 통해 KT 통신요금을 납부한 고객을 대상으로 추첨을 통해 총 5000명에게 5000포인트를 제공한다.또 KT 간편결제 5주년 축하 이미지를 저장 혹은 캡처, 축하 메시지와 함께 사회관계망서비스(SNS)에 인증하면 추첨을 통해 ▷소피텔 앰배서더 서울 숙박권(1명) ▷BBQ 황금올리브치킨 기프티쇼(50명) ▷스타벅스 아메리카노 기프티쇼(1000명) 등 다양한 경품을 증정한다.

장민 KT 최고재무책임자(CFO·전무)는 “도입 5주년을 맞이한 간편결제 통신요금 납부 서비스가 누적 결제액 2조원을 돌파하는 등 MZ세대를 중심으로 큰 호응을 얻고 있다”며 “앞으로도 KT는 고객의 편리함을 높일 수 있는 다양한 납부수단을 지속적으로 도입하겠다”고 말했다.

권제인 기자