지난 26일 서울 강남구 DB금융센터에서 열린 업무협약식에서 여민수(왼쪽) 카카오 여민수 대표이사 김정남 DB손해보험 대표이사가 기념사진을 찍고 있다. [제공=카카오]

DB손해보험과 공동개발 협약

카카오는 DB손해보험과 업무협약을 체결하고 카카오톡 챗봇(Chatbot) 개발을 위해 협력에 나선다고 27일 밝혔다. 이번 협약을 통해 두 회사는 모바일 및 빅데이터 기반의 차별화된 서비스를 제공할 수 있도록 챗봇 개발을 공동으로 추진한다.

두 회사는 챗봇의 단계별 고도화에 중점을 두고 본격 개발에 나설 예정이다.

상품 안내나 FAQ(자주 묻는 질문) 등의 간단한 응대부터 DB손해보험이 제공하는 다양한 종류의 서비스까지 챗봇을 통해 이용할 수 있도록 영역을 점차 확대해 나갈 계획이다.

신석철 카카오 비즈파트너부문 부사장은 “챗봇은 일상 생활 속에서 시간과 장소에 대한 제약 없이 실시간으로 서비스를 제공받을 수 있다는 강점을 보유하고 있다”며 “DB손해보험과의 협력을 계기로 향후 다양한 기업들과의 시너지를 통해 이용자의 챗봇 경험을 확대해 갈 것”이라고 밝혔다.

박세정 기자/sjpark@heraldcorp.com