‘OO엔BC’ 테마로 온오프 연계 참여형 콘텐츠

BC카드는 연간 400만명이 넘는 업계 최고 수준의 방문자를 가진 블로그와 고객 참여에 초점을 맞춘 페이스북의 성공적 운영, 포스트 채널을 통해 차별화된 경제 소비 트렌드, 여행엔BC, 그곳엔BC 대학로 홍보 등, “OO엔BC”를 테마로 온라인 채널을 활용한 커뮤니케이션 능력을 검증 받아, ‘2017 대한민국 SNS 대상’에서 신용카드 부문 대상을 수상하였다.

BC 블로그와 포스트는 페이스북 및 홈페이지와의 연계성을 지속적으로 강화하는 콘텐츠를 제공하고 있다. 이를 통해 연간 누적 방문객 400만명이 넘는 인기를 얻고 있으며, 국내 1,300만개의 블로그 채널 중 카드 업계 1위, 금융·재테크 분야 6위에 랭크되어 있다.

BC카드는 실시간으로 고객과 소통 할 수 있는 페이스북의 장점을 적극적으로 활용하고 있다. 특히 영화시사회 초청 및 빨간날엔BC 키워드를 활용한 이벤트는 큰 인기를 끌고 있다. 추석을 맞이해 진행한 이벤트가 대표적인 사례다. BC카드는 빨간날인 추석연휴기간에 스타벅스 50%할인 이벤트를 진행하였고 조기종료가 될 정도로 높은 참여를 이끌어냈다.

BC카드는 실시간으로 고객과 소통할 수 있는 페이스북의 장점을 적극적으로 활용하여 소통을 이끌어내고 있다.

특히, 다이소 카드상품을 홍보하여 “다이소 매장 5분 싹쓸이 현장 영상”을 공개하였고, “던킨 도너츠 무제한 먹방”, 먹는 소리로 도너츠 종류를 맞히는 ASMR 형식 이벤트를 통해 2030세대와의 소통을 이끌어냈다.

또한, BC카드는 빅데이터를 통해 SNS 키워드를 분석하여, 고객의 취향과 소비 습관을 반영한 여행, 경제, 건강, 대학로 문화 콘텐츠를 발행하고 있으며, “부자들의 돈 관리법”, “적금 만기되면 뭐하세요?”, “합리적인 옷값 소비 333프로젝트”, “우울할 때 쇼핑하면 어떻게 될까?” 등의 시리즈 물을 통해 높은 조회수를 기록하며 관심을 받고 있다.

BC카드 관계자는 “소셜 키워드 분석 등으로 트렌드를 반영한 다양한 이벤트를 진행함과 동시에 온라인 커뮤니케이션이 오프라인 활동으로 이어질 수 있는 활용성 높은 콘텐츠를 생산할 계획”이라고 전했다.

정명우 기자/ andyjung79@heraldcorp.com