이처럼 빅데이터 시스템 등을 적극 활용함으로써 복지소외 계층 발굴·지원하는 경우가 늘어나면서 복지소외계층 발굴이 전년 대비 10% 이상 증가한 것으로 나타났다. 빅데이터 활용이 복지정책부문에서도 성과를 톡톡히 내고 있는 셈이다,
보건복지부는 24일 작년 11월21일부터 올해 2월28일까지 겨율철 3개월 간 전국 지방자치단체ㆍ지역 복지단체와 함께 ‘동절기 복지사각지대 집중 발굴기간’을 운영해 도움이 필요한 취약계층 34만3000명에 대해 긴급생계비 등 복지 지원을 완료했다고 밝혔다. 16만5000명은 소득ㆍ재산 조사 등 지원절차 진행 중이다.
이번 집중 발굴기간을 통해 3만8000명에게 기초생활보장, 긴급복지지원, 에너지바우처 등 공공 복지급여를 신규로 지원했고, 31만8000명에게는 사회복지공동모금회 등에서 지원되는 후원금, 푸드뱅크 등의 기부식품, 그 밖에 민간 후원물품 등이 연계 제공됐다. 공공 복지급여 및 민간 복지자원은 중복 지원이 가능하다.
특히, 올해 지원실적은 34만3000명으로 전년도(31만1000명) 대비 10% 증가된 것으로, 이는 읍면동 복지허브화(전국 1094개, 2016년12월 기준)와 사회보험료 체납, 단전ㆍ단수 등 13개 공공기관 보유 23종 정보를 수집분석하는 ‘빅데이터를 통한 고위험가구 예측시스템’에 힘입은 바 큰 것으로 분석됐다.
최근 맞춤형 복지급여 개편 등 복지재정의 확대에도 불구하고 독거가구 및 위기가구 등 복지 사각지대에서 적절한 도움을 받지 못하는 사례도 많이 발생하고 있다. 특히, 생활비 부담이 높고 일자리가 부족한 동절기에는 위기가구의 위험이 더 높아져 특별한 관심과 적극적인 보호가 필요한 시기이기도 하다.
이에 시군구 및 읍면동의 사회복지공무원은 지역 주민과 읍면동 지역사회보장협의체, 복지 통ㆍ이장, 민간단체, 좋은이웃들 등 유관단체와 협력해 적극적으로 취약계층을 찾아냈으며, 찾아낸 복지 대상자들에게는 사례관리를 통해 공적급여는 물론 연계 가능한 지역의 민간 복지자원을 최대한 연결해 지원했다.
정진엽 복지부장관은 “2018년까지 전국 모든 읍면동(3502개소)를 복지허브화하고, 사회보장정보시스템의 빅데이터 분석 및 예측 정확도를 높여 복지 사각지대 발굴을 상시화해 나갈 것”이라 하면서, “국민들께서도 주변에 도움이 필요하거나, 어려운 이웃이 있으면 언제든 복지로(www.bokjiro.go.kr), 129콜센터 또는 가까운 읍면동 행정복지센터에 연락해 달라”고 당부했다.
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