[헤럴드경제=이정환 기자]롯데백화점 이원준 대표이사를 포함, 임직원이 추석선물 배송에 직접 나선다.

롯데백화점 본사 소속 임직원 580여명은 5일부터 12일까지 배송기간 8일 중 하루를 정해 배송활동에 참여한다고 밝혔다.

롯데백화점은 임직원 선물 배송을 통해 추석직전의 현장 분위기를 파악하고 고객의 목소리를 듣고자 이번 배송 기회를 마련했다.

특히 롯데백화점의 이번 명절 선물세트 배송에는 임원들도 직접 나선다. 롯데백화점은 임원 배송 서비스를 지난해 추석부터 시행하고 있다. 이원준 대표이사를 비롯해 배송에 나서는 모든 임원들은 배송할때 정장과 배지를 착용하고 선물세트와 함께 본인 명함을 같이 전달하는 등 품격있는 배송서비스를 제공할 계획이다.

이밖에도 롯데백화점은 추석 명절을 맞아 신속성과 안전성을 강화한 다양한 배송 서비스를 도입했다. 우선 본점, 잠실점, 영등포점, 분당점 등 주요 5개 점포에서는 처음으로 ‘당일 배송 서비스’를 도입했다. 또 ‘안심 배송원 알리미 서비스’를 도입해 홈페이지에 담당 배송원의 정보 및 주문한 상품의 입고, 배송 현황 등을 제공할 예정이다.

롯데백화점 박완수 경영지원부문장은 “임직원 배송은 명절을 앞두고 현장 분위기를 파악할 수 있는 기회가 되고, 고객은 만족도 높은 배송 서비스를 받을 수 있기 때문에 일석이조의 효과가 있다”며 “향후에도 임직원들이 영업 현장을 직접 방문해 체험 활동과 함께 다양한 의견을 경청할 수 있도록 현장 소통 활동을 지속적으로 강화할 계획”이라고 말했다.

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