고동진 삼성전자 무선사업부장은 2일 오후 5시에 서울 태평로 사옥에서 기자회견을 갖고 “갤럭시노트 7 판매를 중단하고 구입시기와 상관없이 신제품으로 교환해드리기로 결정했다”고 밝혔다.
고 사장은 발화원인에 대해 “ 분석결과 배터리셀 자체 이슈로 확인됐고, 배터리공급업체와 함께 불량 가능성이 있는 물량을 특정하기 위한 정밀 분석작업을 진행 중”이라고 설명했다.
삼성전자에 따르면 1일 기준으로 국내외 총 35건이 서비스센터를 통해 접수됐고, 이는 100만대 중 24대가 불량인 수준이다.
삼성전자 측은 자체 수급과 제품 준비에는 약 2주정도 소요될 것이라고 밝혔다. 삼성전자가 대규모 스마트폰 리콜을 결정한 것은 이번이 처음이다.
권도경기자/ kong@heraldcorp.com
