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  • [2015 고객만족 베스트브랜드-신한카드‘ 신한카드 Tasty’] 생활패턴 빅데이터분석…2030 ‘취향저격’

신한카드가 유행에 민감한 2030세대의 생활패턴을 빅데이터 분석을 통해 개발한 ‘테이스티(Tasty)’카드가 베스트브랜드로 선정됐다.

테이스티는 신한카드의 빅데이터 상품개발체계 ‘코드나인(Code9)’의 12번째 상품으로, 트렌드에 민감한 2030세대의 젊은 고객들을 타켓으로 삼았다.

‘테이스티’는 ‘코드나인’ 분류상 △루키(Rookieㆍ새로운 분야에 관심이 많은 사회 초년생) △로엘(LOELㆍ외모/패션 브랜드에 관심이 많은 남성) △잇걸(It-Girlㆍ최신 Trend를 선도하는 여성) △트렌드 세터(Trend Setterㆍ사교적이고 감각적인 소비를 하는 여성) 등 남녀 코드가 각 2개씩, 총 4개 고객군에 초점을 맞춘 상품이다.


‘테이스티’는 출시 준비 과정에서 2030세대의 이용행태에 대한 면밀한 빅데이터 분석을 통해 새로운 영역으로 핵심 서비스를 구성했다.

해당 4개 코드 고객들이 20~30대 비중이 높은 점, 새로운 쇼핑 및 교통(온라인/택시)과 유행에 민감한 업종(외식/패션)에서의 이용성향 등을 적극 반영해 ‘트렌디(Trendy)서비스’와 ‘영라이프(Young Life)서비스’로 구분했다.

트렌디 서비스는 기존 백화점, 할인점 중심의 천편일률적인 할인서비스에서 벗어나 빅데이터 분석을 통해 2030세대가 새로운 쇼핑채널인 SPA 브랜드, 온라인/소셜 쇼핑, H&B 스토어에서 높은 구매성향을 보인다는 점에 착안했다.

H&M/유니클로/자라 등 SPA브랜드 구매나 올리브영/Watsons 이용시 10%를 할인해 주고 쿠팡/티몬/위메프 등 소셜쇼핑시에도 10% 할인 혜택이 있다.

또 나만의 맛집, 특별한 경험 등을 추구하는 2030세대의 외식소비 행태에 주목해 레스토랑 큐레이션 어플리케이션(앱)인 포잉과의 제휴를 통해 포잉이 선별한 레스토랑 예약 후 앱에서 테이스티 카드로 결제시 10% 할인서비스를 제공한다. 붓쳐스컷, 투뿔등심 등 SG다인힐계열의 외식업체 이용시에도 10% 할인 혜택을 받을 수 있다.

아울러 2030 세대의 새로운 여가행태인 몰링(Malling) 개념을 도입해 코엑스몰/도심공항/타임스퀘어 등 주요 몰(Mall)의 F&B매장에서도 할인서비스를 제공한다.

영라이프 서비스는 친구/연인간 여가 활동시 유용한 서비스를 담았다. CGV 영화 예매시 월 4회, 최대 2만원까지 할인, KFC/커피 전문점/베이커리 이용시 최대 20% 할인, 택시 이용시 월 5회 한도로 요금의 10% 할인 등이다.

테이스티의 연회비는 국내전용 1만원, 해외겸용 1만3000원이다.

hanira@heraldcorp.com

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