재무컨설팅 전문업체 ‘리치플래너컨설팅’이 차별화된 고객만족서비스로 고객감동을 실천하고 있다.2006년 2월 설립된 리치플래너컨설팅은 전문적인 시스템 구축을 통해 재무컨설팅 전문기업으로 성장했다. 보험과 인터넷마케팅을 접목해 전문사이트를 구축했고 각종 전산시스템을 자체 개발했다.

업계 최초로 24시간 연중 무휴로 연락할 수 있는 CS센터를 구축, 고객 민원의 상담 창구 역할을 톡톡히 해내고 있다. CTI시스템을 도입해 효율적인 상담과 영업관리도 가능해졌다. 
전산설비를 완비한 리치플래너컨설팅은 금융 소비자의 니즈를 분석하고 정확하게 반영해 기획부터 판매까지 철저한 소비자 중심적인 마케팅을 전개하고 있다. 그 결과 GA시장에서 ‘금융마케팅 전문회사’, ‘재무컨설팅 기업’으로 새 패러다임을 선도하고 있다는 평가다.

한승표 리치플래너컨설팅 대표는 “끊임없이 경쟁력을 가질만한 요소들을 만들어 내 온ㆍ오프라인 금융포털서비스 법인으로 우뚝 설 것”이라고 말했다. 

황혜진 기자/hhj6386@heraldcorp.com