같은 포장이사전문업체에서 이사를 진행 했지만 어떤 소비자는 만족했는가 하면 어떤 소비자는 불만족스러워 한다. 포장이사는 인적 자원을 이용한 업종이므로 그 만족도가 소비자에 따라 달라질 수밖에 없는 것이다. 믿을만한 포장이사업체를 선택해서 이사를 진행하기 위해서는 업체에서 노출하는 광고성 설명에만 치우쳐 이사짐센터를 결정할 것이 아니라 이사 시스템이 어떻게 되는지 꼼꼼히 알아보는 소비자의 능동적인 자세가 필요하다.
‘포장이사전문업체추천, 포장이사 잘 하는 곳’으로 인터넷으로 검색해 보면 무수히 많은 포장이사전문업체들과 업체 선택 시 유의할 점에 대한 정보들을 볼 수 있다. 포장이사 가격·견적비교를 통해 합리적인 이사 비용의 이사짐센터를 몇 군데 정해놓은 후 정부가 허가한 관허업체이며 피해보상이행 보험에 가입한 포장이사전문업체를 추천한다. 포장이사전문업체들이 업체 홍보를 할 때도 주로 많이 내세우는 멘트들이 위와 같은 내용들이다. 실제로 요즈음은 이삿짐 훼손이나 분실 시 이사짐센터들의 즉각적인 보상으로 a/s 부분에서의 소비자의 피해 사례는 줄어들었다. 하지만 익스프레스의 잘못된 이삿짐 포장이나 운송, 뒷마무리가 깔끔하지 않은 정리로 소비자는 불만의 목소리를 높이고 있다. 만족스러운 이사를 위해 이제는 소비자가 더 이상 포장이사전문업체에 불평만 할 것이 아니라 이사 시스템이 어떠한지 적극적으로 알아보도록 하자.
첫 번째 이사 단계는 포장이다. 단순 작업처럼 보이지만 물품을 안전하게 배송하기 위해서는 물품에 따라 달리 포장해야 한다. 따라서 오랜 현장 경험으로 쌓인 노하우를 가진 전문인력이 필요하므로 일용직을 고용하지는 않는지 알아보아야 한다. 또한 이삿짐 종류에 따라 전용커버를 사용하는지도 꼭 체크해야 하는 부분이다.
두 번째 운송 단계에서 알아보아야 하는 사항들이다. 이사 나갈 때나 새로 이사 갈 집에 도착해서 모든 이삿짐을 옮길 때는 바닥재를 설치하여 운반하는지 알아보아야 한다. 바닥재를 설치하고 운반하여야 이삿짐의 훼손이나 파손을 막을 수 있다. 또한 포장에서도 전문 인력이 필요하듯 운송에서도 운송 전문요원을 투입하는지 업체에서 소유한 전용 탑차량을 이용하여 안전하고 정확한 운반을 하는지 확인하자.
세 번째 이사 단계는 정리·케어이다. 모든 이삿짐의 배치 및 정리 정돈은 깔끔하게 하는지 액자·시계·블라인드 등의 탈/부착 여부, 전자제품의 전원 연결해주는지를 알아보아야 한다. 또한 케어 단계에서는 업체별 제공하는 부분이 다양하니 설명을 듣고 소비자에게 맞는 서비스를 제공하는 업체를 선택하자.
박준규이사mtm24코리아(www.mtm24korea.com)에서는 위와 같은 이사 준비에 필요한 사항들을 체크리스트를 만들어 꼼꼼하게 메모한 후 목록에 부합하는 포장이사전문업체를 선정한다면 만족스러운 이사를 할 수 있을 거라고 제안한다.
해당 업체는 포장이사, 원룸이사, 보관이사, 기업이사 등 이삿짐센터 가격비교를 통해 합리적인 비용으로 이사 서비스를 제공하고 있으며 서울뿐만 아니라 경기지역(수원, 분당, 안양, 일산, 평택 등) 전국(인천, 청주, 구미, 대구, 부산, 울산, 전주, 천안, 춘천 등)에 지점을 둔 대한민국 브랜드 파워를 지닌 포장이사전문업체이다.
