[헤럴드경제=신소연 기자] KB금융지주는 9월 초 독자적인 서민금융 상품 출시하려다 그 시기를 한 달가량 미뤘다. 저신용자에게 500만원 한도로 대부업체보다 싼 10%대 금리로 대출할 수 있는 상품을 출시하려 했지만, 이 상품을 판매할 KB저축은행이 제동을 걸었기 때문이다.

이름뿐인 서민상품이 되지 않으려면 1금융권에서 대출이 힘든 7등급 이하 저신용자를 대상으로 해야 하는데, 저축은행은 이럴 경우 리스크가 커 관리가 힘들다고 판단했다. 또 금리를 10%대로 맞추면 수익도 기대하기 어려울 것으로 예상했다. 이에 저축은행은 좀 더 많은 인원을 대상으로 시뮬레이션을 한 후 상품을 출시하자고 지주 측에 강하게 주장한 것으로 알려졌다.

12일 금융업계에 따르면, 금융당국은 최근 고금리에 허덕이는 서민들을 돕도록 시중은행을 대상으로 서민금융상품 개발을 독려하고 있다. 이에 따라 각 은행은 저신용자 대상의 상품을 개발하거나 이미 나와있는 서민상품 판매를 촉진하려 하지만, KB지주의 사례처럼 쉽지가 않다. 저금리 기조가 유지되면서 수익성이 떨어지는 상황에서 리스크가 큰 저신용자 대출을 활성화하기는 사실상 어렵다는 게 은행들의 생각이다. 서민금융에 대해 금융당국이 지향하는 정책방향과 현실은 상당히 괴리가 있는 셈이다.

새희망홀씨와 바꿔드림론 등 정책적 상품 취급도 은행들에게 쉬운 일은 아니다. 은행의 자체 재원으로 운영되는 새희망홀씨 대출은 취급 후 연체율이 높아 영업점에서 취급하기 꺼리는 경우가 많다.

한 시중은행 영업점 직원은 “새희망홀씨 대출을 신청하는 고객에겐 웬만하면 다른 대출을 먼저 알아보고 신청하는 게 좋다고 권유한다”며 “연체율이 높다 보니 영업점에서 잘 취급하려고 하지 않기 때문”이라고 말했다.

또 신청자격 조건을 충족하기 위해서는 소득이나 재직기간, 연체 유무 등을 확인해야 하는데, 그 절차가 복잡하고 까다로워 대출이 안 되는 경우도 많다. 특히 일용직은 소득증빙이 어려워 대부분 발길을 돌린다는 게 현장의 분위기다.

국민행복기금이 100% 보증하는 바꿔드림론 역시 보증서 발급 절차나 자격 확인등이 어렵다. 또 정책자금의 보증이 들어가다 보니 일반 대출처럼 영업점의 전결 권한이 거의 없어 취급하기 꺼리는 부분이 있다.

금융업계 관계자는 “요즘 은행들은 수익성도 챙기고 리스크 관리도 하고, 거기다 서민대출도 잘 해야 한다”며 “임원들이 독려해도 영업점에선 당장 성과가 떨어지다 보니 잘 따르지 않는 형편”이라고 말했다.

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