아르바이트 포털 알바천국(대표 최인녕, www.alba.co.kr)이 20대 아르바이트 구직자 2164명을 대상으로 ‘아르바이트 현황’을 조사한 결과, 아르바이트를 하면서 따돌림이나 텃새, 소외감을 경험한 적이 있다고 답한 응답자가 전체의 67.8%에 달했다고 밝혔다.특히 전체 10명 중 3명(28.1%)은 아르바이트 중 텃새가 심해 일을 그만둔 적이 있는 것으로 드러났다.
그렇다면 아르바이트생이 텃새를 경험하는 순간은 어떤 때였을까?
‘아르바이트 텃새 경험(*복수응답)’을 조사한 결과, ‘일 떠넘기기’(27.9%)를 가장 많이 겪은 것으로 나타났다. 이어 ‘전혀 말 걸지 않기’(18.7%), ‘나만 빼놓고 밥을 먹거나 얘기하기’(16.7%) 등도 높은 응답률을 얻었다.
이 외에 ‘사람들 앞에서 면박주기’(14.3%), ‘약을 올리거나 시비 걸기’(7.2%), ‘험담 퍼뜨리기’(6%), ‘신체`외모 놀리기’(4.9%) ‘욕설하기’(3.7%), ‘폭력 휘두르기’(0.5%) 등도 경험한 것으로 조사됐다.
이로 인해 아르바이트생이 겪는 스트레스도 심한 것으로 나타났다. 알바 텃새 스트레스 강도를 점수로 환산해 조사한 결과, ‘‘70점~90점’이 29.7%, ‘90점 이상’이 20.1%로 전체의 절반 가량이(49.8%)가 스트레스가 매우 심하다고 호소했다. 이어 ‘50~70점’(23.3%), ‘30~50점’(13.8%), ‘30점 이하’(13.1%) 순으로 답했다.
그렇다면 아르바이트생들은 텃새를 경험했을 때 어떻게 대처했을까? ‘끝까지 참고 버틴다’가 28.2%로 가장 많았고, ‘다른 친구들과 수다 떨며 푼다’(25.3%), ‘알바를 그만둔다’(19.7%), ‘직접 대면해 해결한다’(16.3%), ‘주변 지인과 상담한다’(6.5%), ‘상사에게 얘기한다’(4.1%) 등이 뒤를 이었다.
한편, 아르바이트생이 하루에 직장 상사(매니저, 사업주)와 어느 정도 대화하는지 살펴보니, ‘5분 미만’ 31.5%, ‘5분~10분’ 22.6%로 절반 이상이 ‘10분 이하’의 짧은 대화를 나누는 것으로 조사됐다. 이어 ‘10~30분’(17.7%), ‘30분~1시간’(4.8%) 순으로 나타났다. 반면 ‘자주 얘기한다’는 23.5%를 차지했다.
<이혜미 기자 @blue_knights>
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