KB네트워크 환전 서비스는 인터넷, 모바일으로 원하는 시간, 원하는 장소에서 환전이 가능하며 최고 50%의 환전수수료 우대를 제공하고 있는 환전 서비스이다. 또 시중 은행 중 가장 많은 38개국 통화 및 6개 여행자수표의 환전이 가능하다는 점도 KB네트워크 환전의 큰 특장점이다. 이렇게 소비자에게 알려주고 싶은 장점이 많았기에 광고를 기획하게 됐고, 이를 어떻게 쉽고 효과적으로 전달할 수 있을까 하는 고민에서부터 출발했다.
KB네트워크 환전 서비스가 소비자에게 제공할 수 있는 가장 큰 편익은 무엇일까? 원하는 시간, 원하는 장소에서 인터넷 또한 모바일으로 환전을 하고 공항에서 출발 시에 받을 수 있다는 점이다. 그래서 ‘번거로운 환전도 KB를 만나면 빠르고 편하다’ 라는 컨셉으로 인쇄광고에서 이러한 컨셉 및 상품 편익을 한 눈에 이해하기 쉽도록 표현할 수 있는 안을 제작하고자 했다.
다소 복잡하게 느껴질 수 있는 프로세스를 한 눈에 이해할 수 있도록 데칼코마니 기법을 활용하여 집에서 환전 신청하고, 공항에서 받는다는 메시지를 표현했다. 서로 다른 두 공간의 이미지 대칭, 그리고 모델 이승기까지 더하여 광고에 대한 주목도를 높일 수 있도록 했다.
이미지를 통해 소비자들의 시선을 잡고, ‘Change your exchange style’ 이라는 카피를 통해 기존의 환전 스타일(방법)을 간편하고 빠른 KB네트워크 환전 서비스로 바꾸자는 메시지를 전달하고자 했다. 궁극적으로 KB네트워크 환전 서비스 광고를 통해 고객의 편의를 생각하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 KB국민은행의 이미지로도 연결이 될 수 있었다고 본다.
이 서비스는 2010년 7월 출시 이후 이용고객 및 환전금액이 가파르게 증가하는 등 고객들의 반응이 뜨거웠으며, 광고 또한 광고대상을 수상하게 되어 매우 영광스럽게 생각한다. KB국민은행은 앞으로도 고객의 여유롭고 풍요로운 삶을 위해 고객의 니즈를 반영한 혁신적인 상품 및 서비스 개발에 계속 노력할 것이다.
