최근 물가 상승과 최저임금이 1만원을 넘으면서 자영업자들의 운영 부담이 가중되고 있는 가운데 국내 1위 독서실, 스터디카페 통합관리솔루션 브랜드인 픽코파트너스의 무인 운영 서비스가 스터디카페 점주들에게 큰 주목을 받고 있다.

픽코파트너스의 무인운영서비스는 인력 대신 최신 기술을 활용하여 운영비를 절감하고, 점주들이 비즈니스 개발에 집중할 수 있도록 돕는다. 이 서비스는 약 3500개의 매장에 통합관리솔루션을 공급하며 발생된 다양한 이슈와 점주들의 고민을 꾸준히 데이터베이스에 기반한 AI 학습을 하여 매장 홍보부터 고객 관리와 응대까지 통합적으로 제공한다.

픽코의 무인 운영 서비스를 도입한 점주들은 이전보다 많은 변화를 체감하고 있다. 고객 응대와 관리에 필요한 시간이 줄어들면서 운영 효율성이 높아졌고, 인건비 절감으로 인해 총 수익이 증가하는 경향을 보이고 있다.

많은 점주들이 이러한 변화를 통해 재정적인 안정감을 회복하고 있는 상황이다.픽코파트너스 관계자는 "픽코의 무인운영서비스는 매장의 이용방법, 예약 및 환불요청, 키오스크 조작과 관련한 사항 등 다양한 회원들의 문의를 365일 24시간 원장을 대신하여 해결할 뿐만 아니라 고객의 행동 주기에 기반한 마케팅 프로모션 지원, 노무/법무/세무 등 전문가의 도움이 필요한 이슈에 대해 전문상담을 제공하여 원장들의 비용과 시간을 아껴주고 있다"고 하며 "몇몇 원장은 무인운영서비스 이용으로 인해 절감한 시간과 비용을 활용하여 새로운 수익 창출을 하고 있다고 한다"고 말했다.

실제로 최근 픽코파트너스의 무인운영서비스는 스터디카페 점주들의 적극적인 관심에 힘입어 런칭 1년도 안되어 100호점을 넘기며 서비스 이용 지점이 빠르게 증가하고 있다.

물가 상승과 인건비가 지속적으로 상승하고 있는 환경 속에서 픽코의 무인 운영 서비스는 스터디카페 점주들에게 새로운 기회를 제공하고 있다.

이러한 혁신적인 접근 방식은 향후 스터디카페 산업의 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할을 할 것으로 예상된다. 이제 점주들은 무인 운영 서비스의 도움으로 보다 나은 경영 환경을 구축하고, 고객에게 더욱 향상된 서비스를 제공할 수 있는 길을 열어가고 있다.