삼성물산 리조트부문이 운영하는 에버랜드는 자사 공식 앱(사진)이 세계 3대 디자인 어워드인 독일 ‘레드닷 디자인 어워드 2024’ 브랜드&커뮤니케이션 부문에서 본상을 수상했다고 12일 밝혔다.

에버랜드는 지난해 11월 웹 개발 전문 기업인 이트라이브와 함께 ‘동화 같은 하루를 선물하는 공간’이라는 정체성을 반영하는 신규 앱을 출시했다. 친숙하고 부드러운 이미지와 동화적 디자인 요소를 반영하면서, 고객이 파크 경험에 집중할 수 있도록 다양한 기능을 직관적 인터페이스로 구성했다.

특히, 멤버십 제도인 ‘솜사탕’으로 방문 전 계획 단계부터 파크 이용, 이용 이후 과정까지 맞춤형 고객 경험을 극대화했다.

에버랜드 앱에서 원하는 놀이 유형, 방문 빈도, 동반자 유형 등 개인화된 정보를 앱에 입력해놓으면 나에게 꼭 맞는 이용 코스와 꿀팁, 체험, 굿즈, 프로모션 등 고객 맞춤형 콘텐츠를 추천해 준다. 김민지 기자