전자상거래(이커머스) 플랫폼 티몬·위메프의 대규모 판매대금 정산 지연 사태로 인해 환불받지 못한 피해자들이 속출하고 있다. 29일 오전 서울 강남구 신사동에서 한 시민이 티몬 본사 앞을 지나고 있다. 임세준 기자

[헤럴드경제=김벼리 기자] 티몬·위메프 관련 카드사·결제대행업체(PG사)의 소비자 결제가 본격적으로 취소되면서 순차로 환불이 진행될 예정이다.

1일 업계에 따르면 위메프는 전날 오후 각 PG사에 상품권·여행상품을 제외한 일반 물품 배송 관련 정보를 전달했다. 티몬도 이날 오전 관련 정보를 각 PG사에 전달할 예정이다.

지난 주말부터 11개 PG사는 결제 취소 절차를 재개했다. 하지만 실제 환불로는 이어지지 못했다. PG사가 위메프·티몬에서 해당 결제 건에 대해 실제 상품이나 용역을 제공하지 않았다는 점을 확인하지 못했기 때문이다.

금융감독원은 지난달 30일부터 티몬·위메프의 상품 등 배송 정보 관련 전산자료를 확보할 별도 검사반을 운영하면서 관련 정보를 파악했다. 이에 따라 피해 건수의 다수를 차지하는 소액 물품 배송 건에 대해서는 이르면 1일부터 본격적으로 결제 취소가 이뤄질 것으로 예상된다.

위메프가 PG사에 전송한 배송 관련 정보는 일반 물품 배송 관련 내용이다. 약 3만건, 18억원 규모로 추정된다. 티몬도 비슷한 수준일 것으로 예상된다.

티몬·위메프는 상품권과 여행상품도 추가 확인을 거쳐 조속한 시일 안에 배송 관련 정보를 PG사에 넘길 예정이다.

지난달 28일까지 신용카드사를 통해 접수된 티몬·위메프 관련 민원·이의 신청은 약 13만건이었다. 금액으로는 550억원 규모로 집계됐다. 10만원 이하 건이 전체의 45%였고, 나머지는 여행상품과 상품권 관련 고액 결제 건이었다.

신청 건수에 중복 신청·허수 사례까지 고려하면 최종적으로 소비자들의 피해 액수는 550억원 수준에서 크게 벗어나지 않을 것으로 전망된다.