삼성전자서비스가 로봇청소기 신제품 ‘비스포크 AI 스팀’ 출시에 맞춰 고객 서비스를 강화한다.

삼성전자서비스는 지난 9일부터 서비스 엔지니어를 대상으로 ‘비스포크 AI 스팀’신제품 교육(사진)을 진행하고 있다고 12일 밝혔다.

‘비스포크 AI 스팀’에 ▷국내 최초 물걸레 스팀 살균 기능 ▷AI 기반 사물 인식 등 신기술이 대거 접목됨에 따라 엔지니어의 기술 역량을 높여 신속 정확한 서비스를 제공할 계획이다.

전국 서비스센터에서 엄선한 우수 엔지니어들은 경기도 수원시 삼성전자 CS아카데미에 모여 개발자와 함께 수준 높은 실습 교육을 받고 있다.

김현일 기자