김상현(사진) 롯데 유통군 총괄대표 부회장이 생성형 인공지능(AI)을 활용한 리테일 테크(소매업 기술) 혁신과 해외 사업 가속화로 올해 매출과 이익을 동반성장시키겠다는 청사진을 내놨다.

27일 업계에 따르면 김 부회장은 이날 사내 게시판에 올린 신년 영상 메시지를 통해 2022년 취임 이후 추진해온 체질 개선 작업의 성과를 공유하고 올해 성장 전략을 제시했다.

김 부회장은 백화점 본점의 매출 2조원 돌파, 마트·슈퍼의 통합 작업에 따른 이익 개선, 롯데몰 하노이의 성공적인 개점을 사례로 들며 “지난해 롯데쇼핑이 7년 만에 당기순이익을 흑자로 전환하는 등 좋은 결과를 낸 것은 임직원의 노력 덕분”이라고 감사를 표했다.

그는 “지난 2022년부터 진행한 ‘트랜스포메이션 1.0’이 수익성 개선이 먼저였다면 올해부터는 매출과 이익을 동반 성장하기 위한 ‘트랜스포메이션 2.0’을 속도감 있게 추진하겠다”고 말했다. 체질을 개선해 내실을 다진 단계를 넘어 외형 성장을 이루겠다는 의지로 풀이된다.

김 부회장은 “생성형 AI를 활용한 글로벌 리테일 시장의 성장이 가속화하고 있다”며 “롯데도 지난해 9월 ‘라일락(LaiLAC·Lotte ai Lab Alliances&Creators)’ 센터를 만들고, AI를 활용하도록 준비 중”이라고 했다. 이어 “베트남이나 인도네시아는 우리나라보다 국내총생산(GDP) 성장률이 높아 성장이 기대된다”며 “신규 사업을 추진할 것”이라고 덧붙였다.

특히 그는 세계적으로 자체 브랜드(PB) 시장 규모가 지속적으로 커지고 있다는 점을 주목하며 “미국으로 상품을 수출하는 것도 기획하고 있다”고 했다. 롯데마트는 PB 상품의 미국 수출 확대를 위해 롯데상사 미주법인과 협업 중이다. 베트남에 추가로 쇼핑몰을 여는 방안도 고려 중이다.

김 부회장은 성장을 위해 ‘고성과 조직’을 만들어야 한다고 강조했다. 원팀 문화를 통한 시너지 강화, 직무 전문성 가속화, 여성 리더 성장 지원을 통한 다양성 강화, 권위적 리더십 제거 등으로 미래 역량을 구축해야 한다는 것이다. 김 부회장은 마지막으로 “올해도 더 많은 경쟁과 어려움이 예상되지만 그 속에도 항상 많은 기회가 있다”며 “롯데가 쇼핑 1번지가 되도록 노력하겠다”고 말했다. 김벼리 기자