존림 삼성바이오로직스 대표. [삼성바이오로직스 제공]

[헤럴드경제=고재우 기자] 삼성바이오로직스가 올해 추구해야 할 가치로 고객만족(Customer Excellence), 운영 효율(Operation Excellence), 품질(Quality Excellence), 임직원 역량(People Excellence) 등을 제시했다.

이와 함께 지난해 어려운 경영환경 속에서도 우수한 성과를 냈다고 자평하며, 앞으로도 임직원 역량 강화 등 지원을 아끼지 않을 것이라고 다짐했다.

삼성바이오로직스는 존림 대표가 최근 임직원들에게 CEO 메시지를 발송하고, 올해 추구해야 할 가치로 고객만족·운영효율성·품질·임직원 역량 등 ‘4E’(Excellence) 을 강화할 것을 강조했다고 2일 밝혔다.

존림 대표는 “2023년 엔데믹으로 인한 글로벌 제약·바이오 시장 성장세 둔화 및 경기 침체 상황에도 불구하고, 회사는 높은 매출 성장률과 영업이익률을 달성했다”며 “전 분야에서 원팀으로 협력하며 오늘의 성과를 함께 만들어주신 임직원들의 노고에 깊이 감사드린다”고 말했다.

또 ▷4공장 완전 가동 및 5공장 착공 ▷글로벌 상위 20개 제약사 중 14개사를 고객사로 확보 및 수주 경쟁력 입증 ▷신규 개발 플랫폼 에스초지언트(S-CHOsient™)·에스글린(S-Glyn™) 출시 ▷지속가능경영 유공 대통령상 수상 등을 지난해 주요 성과로 내세웠다.

존림 대표는 “또 다른 10년을 준비하기 위한 도전 과제들이 산적해 있는 가운데, 올해는 글로벌 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 예상된다”며 4E를 제시함과 동시에 생산 효율 극대화, 품질관리 등에 역점을 기울여 줄 것을 주문했다.

그는 “기업 경쟁력은 기술과 제품, 인적자원은 물론 고객만족 경영에서도 나타난다”며 “고객지향적 마인드를 갖춰야 할 것”이라고 말했다. 이어 “올해는 조직·업무·프로세스의 단순화 및 표준화에 집중하고, 디지털 전환을 가속화할 것”이라고 덧붙였다.

이어 “무결점 품질 관리는 아무리 강조해도 지나치지 않는 가치이자 업의 근간”이라며 “우리가 생산한 바이오의약품을 투약하는 환자, 우리를 선택한 고객, 그리고 함께 일하는 동료를 생각하며 책임감 있는 태도로 업무에 임해달라”고 당부했다.

마지막으로 존림 대표는“(회사의) 지속가능한 성장의 중심에는 임직원 여러분이 있다”며“회사는 임직원의 역량 강화 및 업무 몰입을 위해 지원을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.