건강가전 종합 브랜드 교원 웰스(Well)가 고객과 소통 강화를 위해 내년 1월 28일까지 ‘카카오톡 채널 친구 추가 이벤트’(사진)를 진행한다.

교원 웰스는 지난 2017년 공식 카카오톡 채널을 개설하고 기업소식부터 프로모션, 이벤트, 제품 소개 등 고객이 유용하게 활용할 수 있는 다양한 정보를 정기적으로 제공하고 있다.

특히, 유튜브, 페이스북, 인스타그램과 같은 사회관계망서비스(SNS)에 익숙하지 않은 중장년층에게 정보를 전달하는데 카카오톡이 적합한 채널로 보고 친구 수 확대 등 채널 활성화에 적극 나서고 있다.

이벤트 참여 방법은 카카오톡에서 ‘웰스’ 채널을 추가하고, 이벤트 참여 링크를 클릭해 ‘웰스송’ 감상 후기와 경품 수령에 필요한 연락처 등을 전송하면 된다. 참여자 중 100명을 추첨해 스타벅스 아메리카노 기프티콘을 제공한다. ‘웰스송’은 작곡가 김형석이 만들고, 가수 이찬원이 노래한 CM송으로 해당 음원을 사용한 광고 캠페인 영상은 지난 9월 공개 후 유튜브 조회수 300만회를 돌파하며 좋은 반응을 얻고 있다.

교원 웰스는 지난 2016년부터 공식 홈페이지 외에 다양한 SNS 채널을 개설해 고객과 소통을 확대하고 있다. 현재 페이스북 팔로워 18만명, 인스타그램 팔로워 5.3만명, 유튜브 구독자 7.7만명, 카카오톡 친구 6.7만명 등 38만여명이 교원 웰스의 SNS를 접하고 있다.

교원 웰스는 기존 SNS 채널과 함께 카카오톡을 대표 모바일 소통 채널로 육성, 고객과 쌍방향 소통을 강화하길 기대하고 있다.

교원 웰스 관계자는 “이번 이벤트를 활용해 교원 웰스가 제공하는 다양한 정보도 카카오톡으로 쉽고 편하게 받아볼 수 있다”며 “앞으로도 고객과 소통을 강화하기 위한 다양한 채널과 이벤트 마련에 힘쓸 계획”이라고 말했다. 손인규 기자