서울역 앞 많은 택시들이 손님을 기다리고 있다. 이상섭 기자.

[헤럴드경제=김광우 기자] 카카오T 가맹·브랜드 택시가 일반택시보다 승객들로부터 높은 평점을 받은 것으로 나타났다.

30일 카카오모빌리티에 따르면 지난해 카카오T 벤티(4.80점)·블루(4.78점)·블랙(4.77점) 택시는 일반(4.69점)택시보다 승객들이 평가한 서비스 점수가 높은 것으로 집계됐다.

카카오T 가맹·브랜드 택시에서 블루는 중형 승용차, 벤티는 승합차, 블랙은 대형 고급 택시 모델이다.

카카오T 가맹·브랜드 택시와 일반택시 모두 카카오T 애플리케이션을 통해 승객 호출(콜)받을 수 있다. 현재 카카오T 가맹·브랜드 택시는 4만여대, 가입 기사 수는 약 22만명이다. 카카오모빌은 “교육을 중심으로 가맹·프리미엄 택시 서비스 품질 관리에 주력하는 것이 서비스 정책 방향”이라고 강조했다.

최근 카카오모빌은 승객들로부터 서비스 평점 하위 0.1%를 받은 가맹·브랜드 택시 기사들을 상대로 2시간 동안 ‘금쪽이 멘토링 프로그램’을 진행했다고 전했다.

카카오모빌은 “올해 멘토링을 받은 기사 약 80%의 평점이 큰 폭으로 올랐다”면서 “100점 만점으로 환산해보면 10∼20점씩 오른 것”이라고 설명했다.