사진은 기사와 무관. [게티이미지뱅크]

[헤럴드경제=최원혁 기자] 젓가락이 마음에 안 든다는 이유로 별점 1점을 남긴 손님의 사연이 전해져 누리꾼들의 공분을 사고 있다.

18일 한 온라인 커뮤니티에 자영업자 A씨는 “이런 리뷰 받아보신 적 있으신가요?”라며 손님이 남긴 리뷰를 공개했다.

A씨가 공개한 리뷰를 보면 손님은 별점 1개와 함께 “중국어 젓가락 때문에 기분이 나쁘다”고 적었다.

이에 A씨는 “죄송하지만 일본어다. 뜻은 손님의 젓가락에 대한 공손한 말이며 업소용 젓가락 중 비싼 젓가락”이라고 답글을 달았다. 그러면서 “이 젓가락은 한국에서 제조되고 있으며 비용을 떠나 최고의 서비스로 대접해 드리고자 했지만 이런 리뷰는 처음 받아봐서 상당히 당황스럽다”고 했다.

[온라인 커뮤니티]

A씨에 따르면 일회용 젓가락 포장지에는 ‘오테모토(おてもと)’라는 일본어가 적혀있다. 이 단어는 손님이 사용하는 젓가락을 높여 부르는 말이다.

A씨는 “그동안 여러 리뷰를 받아봤지만 이런 어처구니없는 리뷰는 정말 처음이다. 저희가 실수한 것도 아니고 대처할 수 있다면 대처를 할 텐데 그것도 아니고 무턱대고 저런 식이니 정말 당황스럽다”고 말했다.

사연을 본 자영업자들은 ‘리뷰 테러리스트다’, ‘저런 사람들 때문에 평균 별점 낮아지는 거 너무 허탈하다’, ‘일본어 구분도 못 하면서 남의 가게에 테러하네요’ 등의 반응을 보였다.