GS리테일이 출시한 ‘쿠캣 실비김치만두’ [GS리테일 제공]

[헤럴드경제=신주희 기자] GS리테일은 자사 유통채널인 GS25와 GS프레시몰(온라인몰)에서 판매한 신상품 ‘쿠캣 실비김치만두’에서 이물질 혼입 문제가 발생해 선제적으로 판매 중단·상품 전량 회수 조치를 했다고 17일 밝혔다. 해당 상품은 세린식품에서 생산한 소비기한이 2024년 4월 25일까지인 상품이다.

GS리테일은 고객이 만두 취식 중 상품에 딱딱한 성분이 있다는 불만이 2건 접수돼, 상품기획사인 쿠캣, 제조업체인 세린식품과 원인 파악을 진행했다. 면밀한 조사를 통해 생산공정상 실리콘 재질의 컨베이어 벨트의 일부 조각이 들어 간 것을 확인, 즉시 판매 중단과 함께 모든 상품의 일괄 회수 조치를 진행했다.

GS리테일은 16일 홈페이지를 통해 해당 내용을 고객에게 안내했으며, 구입 이력이 있는 고객에게 문자메시지 등 적극적 연락을 통한 반품 안내로 고객의 안전에 만전을 기하고 있다.

GS리테일 관계자는 “당사가 판매하는 상품의 품질 이슈로 고객 여러분께 심려를 끼쳐 드려 대단히 죄송하다”며 “상품 기획사·제조사와 함께 재발 방지 노력과 함께 품질 관리에 최선의 노력을 다하겠다. 해당 상품을 구입한 고객분 들은 드시지 마시고, 반드시 반품 할 것을 요청 드린다”고 말했다.