구광모 LG그룹 회장[LG그룹 제공]

[헤럴드경제=김지헌 기자] LG가 ‘AI 윤리원칙’을 발표하며 환경·사회·지배구조(ESG) 경영 보폭을 넓히고 있다.

24일 LG는 신뢰할 수 있는 인공지능(AI)을 개발하기 위한 5대 핵심 가치를 선정했다고 밝혔다. LG AI 윤리원칙은 AI를 개발하고 활용하는 LG의 모든 구성원이 지켜야 할 올바른 행동과 가치 판단의 기준이 되는 원칙을 의미한다.

LG의 ‘AI 윤리원칙’ 5대 핵심 가치는 ▷AI가 인간의 자율성과 존엄성과 같은 권리를 침해하지 않고, 인류에 긍정적인 가치를 제공할 수 있어야 한다는 ‘인간존중’ ▷ AI가 성별, 나이, 장애 등 인간의 개인 특성에 기초한 부당한 차별을 하지 않고, 다양성을 존중하며 공정하게 작동할 수 있도록 하는 ‘공정성’ ▷AI를 활용한 제품과 서비스를 접하는 고객들이 신뢰할 수 있도록 안전과 관련된 부분들은 글로벌 수준의 검증 시스템을 항시 가동한다는 ‘안전성’ ▷AI를 개발하고 활용하는 LG 구성원들이 주인 의식을 가지고 역할과 책임을 명확히 해야 한다는 ‘책임성’ ▷AI의 알고리즘과 데이터 활용은 원칙과 기준에 따라 투명하게 관리하며, AI가 내놓은 결과를 고객들이 이해할 수 있도록 끊임없이 소통한다는 ‘투명성’ 등이다.

LG는 AI 윤리원칙이 윤리적인 AI 개발에 활용될 수 있도록 구체적인 실행 전략을 수립 중이다.LG AI연구원은 AI 윤리원칙의 중요성을 알리고 실제 업무에 적용하는 방안을 검토·실행하는 ‘AI 윤리 점검 TF’를 신설했다. AI 윤리 점검 TF는 LG의 모든 구성원들이 AI 기술의 사회적 책임에 대해 생각하고 고민할 수 있도록 AI 윤리원칙 교육을 진행한다. 또 AI 연구·개발 단계에서 발생 가능한 윤리 문제를 사전에 검증하는 역할도 맡는다.

그룹 내 주요 AI 윤리 이슈들을 논의하는 협의체인 ‘AI 윤리 워킹 그룹’도 연말에 신설될 예정이다. AI 윤리 워킹 그룹에는 LG전자, LG디스플레이, LG이노텍, LG화학 등 10개 계열사가 참여한다.

LG AI연구원은 고객들이 신뢰할 수 있는 윤리적인 AI를 개발하기 위해 다양한 기술 연구를 끊임없이 진행하고 있다. 대표적인 사례로는 고객 상담 챗봇 등 일상에서 접할 수 있는 AI 서비스의 최종 고객들이 혐오·차별 표현을 경험하지 않도록 ‘혐오 표현 감지’ 기술을 연구하는 것이다.

배경훈 LG AI연구원장은 “LG는 AI 윤리원칙 수립을 통해 인간과 AI의 공존에 관한 연구를 지속하며 진정한 고객가치를 창출해 나갈 것”이라고 말했다.