- ‘레몬브릿지’ 앱 ··· 고객의 보험계약정보 자동 보장분석
［헤럴드경제=윤재섭 기자］동양생명(대표이사 뤄젠룽)이 고객의 보험가입 정보를 통합·분석해 고객 중심의 차별화된 서비스를 제공해주는 ‘원터치보장분석’ 시스템을 가동한다.
‘원터치보장보장분석’은 인슈어테크 업체인 디레몬의 빅데이터 및 데이터 검색처리 기술을 활용해 고객의 보험계약 정보를 동양생명의 보장분석(SFA∙모바일전자청약) 시스템으로 실시간 연결해준다.
고객은 스마트폰에서 ‘레몬브릿지’ 앱(APP)을 통해 가입한 모든 보험사의 보장내용을 실시간으로 쉽게 확인할 수 있고, 통합·분석 서비스를 받아 볼 수 있다.
모바일 앱 실행 후 고객이 원하는 보험설계사의 고유식별코드를 입력 후 정보제공에 동의하면, 해당 설계사는 고객이 가입된 모든 보험의 보험기간, 납입보험료, 납입기간, 보장내역 등 보험계약 정보를 PC 또는 태블릿에서 실시간으로 확인하고 자동으로 보장분석 할 수 있다. 특히 보장분석시스템에 자동으로 입력해주는 보장분석 입력 자동화를 통해 설계사의 업무 효율성을 높인 게 특징이다.
황문경 동양생명 CPC기획팀장은 “온·오프라인의 경계를 허물고 고객 맞춤형 보장 솔루션을 제공해 드리기 위해 ‘원터치보장분석’ 시스템을 오픈했다”며 “앞으로도 인슈어테크를 활용한 서비스를 계속 도입해 고객이 편리하게 보험서비스를 이용할 수 있도록 하겠다”고 말했다.
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