‘자해’등 부정적인 단어를 검색할 경우 결과를 보여주기 전 ‘도움이 필요하세요?’ 메시지가 뜬다. [출처=인스타그램]

- 부모의 ‘자녀 안전 사용 가이드’ 국문판 출시
- 부정적 단어 검색 시 도움 메시지…태그 취소, 콘텐츠 신고 기능도

[헤럴드경제=박세정 기자] #. 해시태그(#) 검색어로 ‘자해’를 입력하면 결과를 보여주기 전 ‘도움이 필요하세요?’ 메시지가 뜬다. 이어 ‘지원 받기’ 메뉴를 클릭하면 지원센터 상담사 등과 대화할 수 있는 메뉴로 옮겨진다.

인스타그램이 사용자들의 안전한 콘텐츠 이용을 위해 마련한 자체 툴을 소개했다. 자녀들이 안전하게 인스타그램을 사용할 수 있도록 지도할 수 있는 부모의 ‘안전 사용 가이드’도 출시했다.

19일 인스타그램은 서울 강남구 테헤란로 페이스북 본사에서 기자간담회를 갖고 이같은 내용을 담은 ‘부모님을 위한 자녀의 안전한 인스타그램 사용가이드’ 국문판을 소개했다.

이 가이드는 개인정보 보호, 보안 관련 통합 기술교육을 제공하는 미국 캘리포니아 비영리 단체 ‘커넥트세이플리ConnectSafely.org)’와 공동 개발됐다.

가이드를 통해 인스타그램은 안전한 콘텐츠 사용을 위해 자체적으로 운영하고 있는 툴을 소개했다.

‘자해’ 등 부정적인 단어를 검색할 경우, 검색 결과를 보여 주기 전 지원센터와 연결해주는 메뉴 등이 대표적이다.

이 기능은 ‘어려운 문제를 겪고 계시다면 기꺼이 도와드리겠습니다’는 문구와 함께 믿을 수 있는 사람에게 메시지 보내기, 지원센터 상담사와 대화하기 등의 서비스로 연계된다.

이와 함께 타인이 모욕적인 사진이나 동영상을 게시해 본인 계정을 연결시키는 이른바 ‘태그’를 거는 경우, 이를 차단하고 콘텐츠를 신고할 수 있는 방법도 소개했다.

‘태그’가 걸린 게시물에서 자신의 사용자 이름을 눌러 태그를 취소할 수 있다. 해당 게시물 상단의 ‘...’를 눌러 악성 콘텐츠를 신고하면 된다.

이외에도 개인 메시지인 ‘다이렉트 메시지’를 과다하게 보내거나 원치않는 대화에 참여시키려고 하는 경우, 해당 특정인의 프로필에서 ‘차단’ 버튼을 눌러 당사자의 접근을 막는 방법도 소개햇다.

인스타그램은 이같은 내용의 안전 사용법을 담은 ‘부모님 가이드’의 국문판도 국내에 정식 출시한다.

한국의 사회복지법인 아이들과미래재단과 협력해 제작했으며 해당 콘텐츠는 인스타그램 고객 센터에서 다운로드 할 수 있다. 가이드 출시에 맞춰 부모와 자녀가 소셜미디어에 대한 다양한 의견을 나눌 수 있는 웹사이트도 새로 개설했다.

헬레나 러치 인스타그램 아시아태평양 공공정책 총괄은 “자녀가 안전하게 인스타그램을 사용할 수 있도록 가이드를 마련했다”며 “인스타그램은 사용자가 안전하고 편안하게 자신을 표현할 수 있는 커뮤니티를 만드는데 주력하고 있다”고 말했다.

sjpark@heraldcorp.com