비판이 일자 해당 승무원과 사무장은 항공사 SNS에 사과문을 올렸다.
17일 에어부산에 따르면 지난 14일 에어부산 제주발 부산행 비행기에 탔던 한 남성 승무원이 자신의 인스타그램 계정에 승객들이 착석해 있는 사진과 글을 올렸다.
비슷한 머리 모양을 한 단체 손님이 기내에 착석해 있는 뒷모습을 찍은 것으로 해당 승무원은 ‘All same 빠마 fit (feat. Omegi떡 400 boxes)’라는 설명도 짧게 덧붙였다. 이 게시물에 일부 인스타그램 사용자는 “브로콜리밭”이라며 조롱하는 듯한 댓글을 적어 논란을 빚었다.
급기야 다른 인스타그램 사용자들이 “손님 조롱하는 모습이 보기 언짢다”고 지적했고, 해당 게시물은 삭제된 상태다.
사진이 공개되자 네티즌들의 비난이 쏟아졌다.
승무원이 손님을 몰래 찍은 것으로 추정되는 데다가 머리 모양을 오메기떡 등에 비유하며 조롱하는 것처럼 비쳐서다.
특히 해당 사진 댓글에는 에어부산 다른 승무원들도 승객을 희화화하는 듯한 글을 작성한 것으로 알려진다.
논란이 일자 에어부산은 지난 16일 공식 인스타그램에 해당 승무원과 관리책임이 있는 승무원 팀장의 사과글을 올렸다.
지난 4월 14일 자신의 인스타그램에 손님의 사진을 무단으로 게재해 물의를 일으킨 에어부산 캐빈승무원이라고 밝힌 A씨는 “먼저 어리석고 경솔한 제 행동으로 인해 많은 분들께 심적 불편함을 드린 점 머리 숙여 사죄드린다”며 사과했다.
승무원 A씨는 해당 사진을 촬영하게 된 계기에 “단체 손님들의 여행 기념을 위한 사진 촬영 요청에 따라 본인이 촬영한 여러 컷의 사진 중 하나”라며 “촬영한 사진은 전달 후 삭제하였으나 문제가 된 사진은 삭제하지 않은 채 지난 14일 본인의 SNS에 올렸다”고 밝혔다.
에어부산은 해당 승무원은 물론 게시물에 부적절한 댓글을 단 승무원까지 조사해 자체 규정에 따라 엄중히 조치하겠다는 입장을 밝혔다.
에어부산의 한 관계자는 “재발 방지를 위한 폭넓은 윤리 교육을 정기적으로 실시해 다시는 이런 일이 재발하지 않도록 철저히 관리하겠다”고 밝혔다.
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