안심OK는 기존 ‘SK매직 렌탈서비스’로 불렸던 서비스 명칭을 대체하는 새로운 서비스 브랜드. 고객에게 안심을 제공하기 위한 ‘진정어린 따뜻한 마음’을 손글씨와 마음모양으로 표현했다는 게 회사측 설명이다. SK를 대표하는 빨간색과 ‘OK!’ 표현을 사용해 더욱 높은 서비스 수준과 강화된 책임감을 강조했다고도 했다. SK매직은 MC(매직케어)의 유니폼, 가방과 함께 안내문 등 렌탈 서비스와 관련된 모든 제작물과 홍보물에 안심OK 브랜드를 사용한다. 이와 함께 고객 최접점에서 근무하는 MC의 고객만족 및 제품관리 교육을 강화해 대고객 서비스를 업계 최고 수준으로 높인다는 계획이다. 조문술 기자/freiheit@
